【中国品牌建设网11月29日网讯】微信“朋友圈”是腾讯公司开发的好友分享功能插件,它能够实现好友间图片、心情的实时分享,不过,如今“朋友圈”却被大量的广告信息占领。这些广告信息大多是奢侈品代购,甚至销售所谓“高仿”奢侈品牌。由于广告信息往往是由“好友”或者“好友的好友”发布,因此这种“套近乎”的销售方式很容易达到广告效益的最大化。不过,法律界人士提醒消费者,这类商品的销售者为个人,并非经营主体,因此商品如果遇到质量问题就很难得到相关法律保护。
买到假货消费者吃哑巴亏
在虞城白领圈,很多女性都喜欢使用微信“朋友圈”功能,因此一些颇具生意头脑的人们就把“朋友圈”功能当成了广告发布平台,在这个几乎“零门槛”的“社交商圈”中,借着“朋友”的抬头,很多消费者就会放松警惕,有时候即使买到了假货、次品,往往也会碍于朋友面子,自吞苦水。
王女士在常熟一家国企上班,由于工作能力突出,她的薪水不低,因此她在选购商品时往往注重商品品牌、品质,尤其喜欢一些高档的奢侈品牌。最近,她在微信朋友圈发现了一位做代购生意的“朋友”。
王女士和记者说:“其实说朋友吧,也不算,就是出现在了我的联系人里。”这位“朋友”的表弟现在在美国留学,可以“捎”一些大牌包包,而且现在正是美国商场“感恩折扣”、“圣诞折扣”最火的时候,价格可以非常优惠。王女士继续和记者说:“当时我就心动了,向她订购了一款打折后700多美元的包包,这个价格在国内商场翻一番都不止呢。”不过,当王女士付过款收到包包后才发现,这个包并非是美国正品,而是所谓的“高仿”。王女士说:“我当时没发现,回到家发现包包质地非常次,而且小票也不像正宗的。我后来联系卖家,但是她不承认,坚持说是美国代购的,然后就没有然后了,‘友谊’ 也走到了尽头?”
像有王女士一样经历的消费者不在少数。家住常熟老街的一位女士同样在“附近的人”中找到了一位销售奢侈品的邻居,不过,在买后,她也发现东西为假冒,但是碍于情面也没有开口,只能自认倒霉。
卖家为个人法律规范难保障
记者了解到,目前随着智能手机普及,微信“开店”门槛非常底,只需注册一个帐号,用手机拍照甚至无需拍照从网络下载图片就可以做“老板”了。记者通过手机微信找到了一位自称经营海外代购生意的店主,他向记者透露,他甚至无需一分钱就可以做起他无本经营,他说:“我收订单,再收钱,再去订购商品,赚取‘代购费’。”这位店主还向记者说,如果有人想做“空手套白狼”的生意也可以,“官网上下载图片,收钱。有良心的发个假货给你,没有良心的直接把你拉黑。重新注册帐号再找人骗。”
记者了解到,微信商家通过不断地在朋友圈里面发产品图片,利用朋友推荐,通过展示真货专柜、快递单和专柜小票来吸引消费者,而这种专柜小票往往在淘宝上就能买到模板,和真票据没啥差别,只有拿条形码到正品专柜扫才能发现。不过,在常熟并没有奢侈品牌专柜,所以卖家往往很自信地支持顾客去验货,全无顾忌。
对此,律师认为,目前我过《消费者权益保护法》的适用对象为经营主体,但是微信上卖东西的大多只是个人,这些销售商品的个人不在法律规范的范围之内。
另外,对于微信店主所谓的“高仿”产品,本身就是涉嫌侵犯名品的知识产权和非法经营。对于消费者来说,“高仿”或”精仿”一旦出现问题,并不能向原有品牌商家进行“退货”、“换货”等维权行为。
因此,对于新型的微信营销,暂时监管比较缺失,漏洞较多,律师建议消费者选择相对成熟的且有第三方保护的网络平台。 |