保险营销员遇保险推销

　　网事一：保险营销员“遇”保险推销

　　保险营销员：最近老接到其他保险公司的电话或者短信“轰炸”，作为同行，自然知道这行的不容易，可我不得不说，到目前为止，本人每次都有想骂人的冲动!

　　一

　　地点：电话

　　起因：招商信诺电话销售，向我推销一款定期大病反本金的保险。

　　发展：我向对方提了两个问题：一，你给我推销这款产品是以什么为依据?你是否知道我的家庭财务状况或者我的保障缺口?二，这款产品的免责有几条?

　　对方回答第一个问题说，这款产品对我的家庭财务状况无任何影响，每个月几百元，如果有保障更是锦上添花，并不冲突。

　　我正在暗自觉得对方反应还算敏捷的时候，她继续回答第二个问题，说免责是两条。我眼睛一愣，到目前为止，我还没有听说过谁家的免责仅是两条的。

　　我问她：“战争地震陪吗?”“不赔”

　　“那得艾滋病呢?” “不赔”

　　“那两年内自杀呢?”“还是不赔”

　　“我请问一下小姐，你给我掰着手指算算，有几条不赔了?”

　　……

　　“请你不要再给我打电话，好好补充一下专业知识再去忽悠吧!”

　　二 地点：QQ群

　　起因：群里一个新华人寿同行，大打增员广告，一遍一遍的发个不停，遭到骂声一遍，可对方不但没有消停，还单个的对话框向对方推销保险，最后问我对哪个感兴趣?

　　发展：我忍无可忍回答：“别再给我发，我也是做保险的。”

　　“你们公司有少儿险吗?(因为对方知道我有孩子)”

　　“有，请你别给我推销了”

　　“收益怎么样?我们公司的少儿险收益非常高，你可以了解对比一下。”

　　我……“不要给保险行业抹黑，祝你好自为之!”

　　网事二：遭遇“FBI”，如何反调查?

　　网友：为对抗社会上日益猖獗的汽车保险欺诈，各大汽车保险公司纷纷出招，或自设调查部门，或委托其他调查公司，对可疑保险案件进行严格调查。

　　作为被保险人，一旦保险事故被列为调查案子，明明案件是真实的，调查人员却纠缠不休，怎么办?

　　支招：一、了解调查公司和调查人员的身份

　　(1)了解调查公司的身份可要求对方出具公司营业执照，并看清上面业务范围中是否有“保险调查”内容。

　　(2)核实调查人员身份。1、看其身份证，了解其身份信息;2、了解其工作经历、教育背景。

　　二、了解自身的权利和义务

　　保险调查人员在询问被保险人时，所说的第一句话往往是：协助保险公司进行调查是你的义务，却从来不谈被保险人的权利。

　　被保险人在被调查时的权利主要分为以下几点：1、了解询问权，即有权知道调查公司及调查人员的身份;2、拒绝被调查权，如对方无调查资格，可拒绝配合调查;3、隐私保护权，即在对方调查超过必要限度，涉及自己的隐私，可拒绝回答;4、有限举证权，在案件被认为是假案或有拒赔情况，此时应由对方举证。

　　其中，隐私保护权，是被调查人员最重要的权利，却经常遭到调查人员的侵犯。例如手机谈话记录就是个人隐私，在保险案件调查中，调查人员几乎都会要求被调查人员提供手机通话记录。保险案件调查，不同于刑事案件的侦查，不可以要求被调查人员接受全盘盘查。而且，不是所有的信息都被用于案件调查，有很多调查人员就是利用被调查人员的私隐，借此进行威胁，要求被保险人撤案放弃理赔。但如果被保险人的确做了假事故或者扩大损失等其他骗保行为，坦白可以从宽，否则可能就会落得个身陷囹圄的下场。

　　有限举证权是指调查人员要求提供什么资料时，被调查人员完全可以拒绝。根据“谁主张谁举证”原则，调查人员想要证明什么，应该由他们自己举证。

　　三、利用法律武器保护自身权益

　　调查人员为了达到自己的目的，调查手段花样百出，而很多都是非法的，威逼利诱，甚至采用强制手段。当被调查人员遇到此类情况时，应拨打110，或向保监会举报，用切实、有效方法保护自己的权益。