【中国品牌建设网5月7日网讯】最近,老王看上了纳智捷的大7 SUV,准备入手,但是4S店太远,自己又没车,去看车不方便。听朋友说纳智捷可以送车上门,便抱着试一试的心态给4S店打了电话。没想到,4S店真的把试驾车开到了他家门口,而且销售人员告诉他,只要他想买车,所有的手续都能上门帮他办好,比淘宝上买东西还要方便。
不只是纳智捷,随着汽车市场和消费者的越发成熟,上门服务、微电影、体验式营销、电商等营销方式被越来越多的汽车厂家和车商用来作为汽车推广的全新方式。
上门服务 足不出户看车买车
“你好,是纳智捷4S店吗?我想买车,能不能把车开到我家给我看一看”。“好的,您想看哪款车型?”
“我想买大7 SUV,我家在……”
“好的,我是销售人员小黄,我将会在你家小区门口等你。”
“好的,谢谢。”
在这个拼服务的时代,单纯的价格战已然不足以吸引消费者,买车更多时候拼的是服务。而温州的纳智捷经销商深谙此理。想让消费者买你的车,你肯定要有所付出。温州地区的4S店大多在距离市中心稍远的瓯海大道、温州大道和机场大道等地方,对于没车的消费者来说并不是特别方便。所以温州的纳智捷经销商便想出了这么一个“送车上门”的营销方式。
据温州世之贸纳智捷的市场经理郑强强介绍,他们推出的服务已经超越了免费接送范围,可以算是全程无忧的一条龙购车方式,包括看车、试驾、下单,购买的流程全部由该店工作人员为消费者上门服务到底,包括去车管所上牌,该店工作人员也会一路协助。
有人说现在网上购车挺方便,不过网购最后还是要到4S店提车。而这个送车上门服务,不出家门也能全部办妥。
深度体验 亲身感受是关键
深度体验式营销考量的是汽车的硬件是否强大,是否经得起消费者的深度体验。车好不好,要让消费者充分感受,这可不是开20分钟试驾车就能体会到的。
前两年,东风标致和别克就曾推出过超长试驾的深度体验项目,消费者可以将汽车开回超过24小时,深度体验车型的优劣。这个月的下旬,全新合资品牌观致汽车也将推出超长试驾。“我们的超长试驾,根据情况不同最长可以试驾7天,让消费者最大程度地体验车型。“温州观致汽车4S店的市场经理张立芳谈道。他表示,就是因为旗下的车型实力过硬,他们才有信心推出这样的深度体验活动。
此外,纳智捷还推出了另一种方式的模拟体验。经常去逛车展的消费者,一定会记得车展上经常现身的纳智捷体验大巴。这一辆大巴车里面别有洞天,是一个改造成驾驶室模样的体验室,可以仿真模拟所有纳智捷大7 SUV这款车的高科技功能,让消费者不用上真车也能体验。
在湖州,有一座路虎体验基地,在这里记者体验过一种完全不同的深度试驾。在体验基地,有专门用于体验越野性能的纯户外路况,体验者可以驾驶或乘坐路虎越野车,在一些路况极其复杂的陡坡、烂泥路和山路中体验路虎的越野性能。
微电影 车即是生活
微电影,是这几年非常流行的一种表现形式。在车商那里,他们重在表意和体悟,电影故事本身或许与车并无关联,却能给受众传达一种品牌理念。
最典型的例子,便是雪佛兰为了宣传科鲁兹与中影集团合作拍摄的11°青春微电影系列,其中的经典短片《老男孩》更是引发了大量80后年轻人的集体怀旧情绪。据中华网的相关报道,通过在影片中与年轻人一起分享青春故事中的酸甜苦辣,激发奋斗中年轻人的强烈认同感,那一年科鲁兹的销量增加了103.6%。
去年底,捷豹也拍摄了由林志颖和倪妮主演的爱情微电影《非你莫属》。此外,温州的汇金宝骏汽车4S店也拍摄了一部名为《车行姐妹之人小鬼大》的微电影。
纵观这些影片,或讲述青春,或讲述爱情和社会,有的片中甚至没有出现相应品牌的汽车,这并不阻碍微电影成为一种新的汽车营销手段。
“微电影传达的并不是某款车有多好,而是传达一个品牌、一个车型所代表的生活方式和人生态度,以求得到一种认同感。“温州欧龙路虎捷豹4S店的市场经理刘海勇表示。
网络营销和电商 另辟蹊径寻求突破
车展摆摊、分发传单,对于一个汽车经销商来说,已经不能满足汽车销售的需求。对于汽车营销而言,网络营销和汽车电商另辟蹊径,跳出框架的营销方式,已经让不少车商开始尝试。
网络时代的兴起,给汽车销售指出了一条完全不同于以往的路。在天猫上,别克推出了昂科拉母亲节特别版,纳智捷天猫旗舰店新车U6也有专门的订车礼,名爵则有天猫专享的礼包,电商给购车者带来了一种完全不同的购车体验。此外,像凯迪拉克则有专门的微信公众账号,用手机就能直接看车。
轻点鼠标,你就可以完成线上订车,并获得只属于线上的独家优惠、独家颜色甚至是独家车型。本地经销商们则与各大汽车网站合作推送各类购车信息。
但是这种方式将来是否会成为主流,能否被大众接受,还需要时间和市场检验。
公益营销 不把销售摆在第一位
商家做慈善一直是一个颇有争议的话题,有人说是营销,有人说不是。不可否认的是,公益虽然不能直接促进销售,在为他人服务的同时,也为商家自身的形象提升带来了不小的好处。
在公益营销中,有北京奔驰、东风日产为落后地区援助的,也有像宝马那样,经销商和车主都纷纷参与的。作为温州老牌宝马4S店的温州好达和好德宝一直以来都有组织宝马的车主参与慈善拍卖、慈善音乐会、爱心助学、宝马爱心基金等多项公益事业。今年3月,瑞安红旭广本在瑞安特殊学校进行了一场慈善拍卖,对一辆雅阁新车进行拍卖,并将拍卖所得全部捐献给该学校。力天汽车集团也曾经为世界温州人微笑联盟慈善活动出力,资助唇腭裂儿童的手术费用。一汽-大众温州华科欧龙4S店则和爱心车主一起发起“爱心助苗”活动,为泰顺县贫困山区的学校和学生募集图书、学习用品和生活用品。
街头快闪 噱头十足的创意营销
所谓街头快闪,是指许多利用网络联系的人,通过短信或bbs约定一个指定的地点,在明确指定的时间同时做一个指定的不犯法却很引人注意的动作,然后赶快走人。这来去如风的行动模式,原来只是众多网友玩转行为艺术的方式,但是到了汽车界,它便成了全新的创意营销模式。
Jeep可能是温州第一个在汽车营销上活用街头快闪的品牌。前段时间,为了推广全新上市的旗舰车型自由光,温州力美克莱斯勒4S店就玩了一次快闪。多辆白色的自由光载着众多美女,每到一地,便留下一段优美的舞姿。在众多路人的诧异之中,迅速撤离。在这个人人都爱微博、微信的自媒体时代,这或许是最容易留下悬念,容易让宣传自然发酵的形式。 |