点赞营销何以风靡？

　　【中国品牌建设网讯4月17日】时下一种新的营销方式盛行，在微信朋友圈，只要集齐一定数量的“赞”，电影票、加油卡、首饰等都可免费获得——

　　“第一次求赞，小伙伴们帮帮忙。 ”“距离获得银项链还有10个 ‘赞’，大家给个‘赞’吧! ”……打开微信朋友圈，几乎每天都能看到各种各样要求点赞的链接，不少微友专门发微信求赞。电影票、加油卡、首饰……只要集齐一定数量的“赞”，这些都可免费获得，点赞营销掀起热潮。

　　动动手指就能领礼品，求赞帖子热传朋友圈

　　28岁的李欣然是名普通的上班族。 4月12日晚上，她打开微信，一家珠宝店集够20个“赞”送纯银手镯的活动吸引了她。在朋友的指导下，她学会了分享链接、关注商家，并邀请微友点赞，半小时后就收集了43个“赞”。

　　完成任务的李欣然将点“赞”数量的截图发到了活动主办方官方微信平台，并发送了自己的微信号、姓名和电话，很快就收到领取礼品的回复。 4月13日，她来到该珠宝店，领到了纯银手镯。“没想到动动手指就有礼品领，以后这样的活动可以常参加。”李欣然高兴地说。

　　不同于李欣然这位初体验者，王洪涛是名专职“点赞党”，他的业余时间几乎都用来搜罗各种点赞送礼活动，从有机蔬菜到茶具，从运动产品到汽车用品不一而足。他告诉记者，面对朋友圈的点赞送礼活动，他都会邀请朋友点赞，同时看到朋友的点赞链接也会帮忙。“我建了一个微信群，只要有活动就一起分享互赞，不只是为了礼品，还能联络感情。 ”王洪涛表示。

　　免费午餐心理催热点赞营销，商家赚足关注度

　　在我市，从街边小店到汽车4S店、服饰旗舰店、珠宝店，很多商家纷纷推出点赞营销活动。面对众多热情的参与者，点赞不仅让商家赚足关注度，还开拓了潜在市场。

　　德城区一家儿童主题乐园设置了不同档次的礼品，用不同数量的“赞”来兑换，活动发出首日就有500多名微信用户参加。位于三八路的一家美发店，通过集赞活动发放体验卡，免费提供一次修剪头发和护理服务。 “除了后期成本，点赞营销几乎是零投入，我们通过提供免费体验的方式挖掘潜在客户，提高自身人气和关注度。来兑换体验卡的，大多是年轻女孩，她们带来了更多商机。 ”美发店老板告诉记者。

　　点赞营销之所以能风靡，主要因为微信用户多处于比较熟悉的社交关系链中，熟人推广容易产生信赖感。相比于微博转发、评论，点赞操作更加简单，商家利用消费者“动动手指就有免费午餐”的心理，以小成本的支出换来认知度的提高和更多商机。

　　集赞送礼考验商家诚信，微信用户参与需谨慎

　　记者采访中了解到，点赞营销给商家带来较高人气和影响力，同时也考验着商家的诚信。在礼品兑现方面，像加油站、4S店、银行等有一定规模的商家比较守信，能按承诺足量兑现;而一些私人店铺则难保证，有的商家集赞活动进行一半忽然停止，有的商家则以 “活动已结束”“礼品已送完了”等理由推脱，使参与者领不到礼品。

　　就商家集赞送礼不兑现承诺的情况，市消费者权益保护委员会副会长兼秘书长贾通洲表示，市民在参与类似活动过程中，没有产生消费或购买行为，活动是否属于虚假宣传要看具体案例，微信用户要做好截图，便于投诉维权。他提醒微信用户谨慎参与，不要盲目跟风，在转发之前要注意活动时间及礼品数量等内容，参与后及时查看最新信息，及时与商家沟通，以免因信息不对称而被“忽悠”。

　　鑫大公律师事务所律师宋国华介绍说，对点赞营销这种新兴的营销方式，微信用户可根据《合同法》规定进行维权。商家承诺微信集赞送礼的行为可看作要约行为，微信用户完成商家指定的要求，就表示合同已经成立并生效，商家应依法履行，兑现承诺的礼品。□本报记者 唐晓颖 本报通讯员 赵笑甜