别让“爆破式营销”伤了消费者

　　【中国品牌建设网9月27日网讯】随着国庆“黄金周”的到来，家居建材行业将迎来年度最大的一次促销商机，商家也开始绞尽脑汁地挖掘促销策略。今年，很多家居建材商家都反映，前几年只要一搞价格优惠，效果就非常明显，销售额大幅上升，价格优惠杠杆成为撬动消费最有力的武器。而最近两年来，各卖场、商家频频使用“爆破式营销”，在成都家居建材市场，有时候一周就有几次促销、团购、砍价等活动。

　　然而，当一些商家把价格优惠当成了拉动消费的唯一武器后，却可能忽略

　　了质量保障和服务

　　体验。例如百安居，

　　五一期间曾打出“装修免人工费”等众多打折口号。价格的优惠确实促成了不少消费者下单，但如今，当初下单的一些消费者投诉百安居卖场商品质量差、装修质量差、找各种理由拖延工期、装修资金使用不透明等问题。这样的促销，在短时间内或许是获得了更大利益，从长远来看伤害的是消费者的权益，也伤害了企业的形象。

　　促销不只是价格元素，还应当让消费者节约时间成本、获得真正的实惠和良好的服务。

　　从长远看，过于频繁的价格大战不应该成为消费市场仅有的手段，常态化的应该是市场的合理、有序竞争。过度的打折促销表面上看会伤害明码实价的推行，实质上更是影响了消费者对家居卖场和家居品牌的信任和信心，不利于家居行业的健康发展。

　　一时急功近利、只会搞单一价格优惠的促销，或许只是为了把消费者套进来，而完全不在乎产品的质量保障和消费者的用户体验，必然会给企业的发展带来负面的影响。

　　正如马云曾表示，“我们应该放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法”，这也应该值得家居行业的重视和深思。在做好价格优惠打折的同时做好售后服务，只有售后服务跟上促销的脚步，才能收获来自消费者的尊重，才是企业长期发展的根本。