实现品牌“蓝”未来

　　【中国品牌建设网4月20日网讯】4月18日，标致暨东风标致品牌之夜活动在上海举行。活动当晚正式发布了全新服务品牌——“蓝色关爱”。作为品牌建设的新起点，同时也是“升蓝计划”的重要组成部分，“蓝色关爱”旨在为消费者提供更为透明、专业的服务。

　　“蓝色关爱”作为东风标致未来3年的品牌中期发展规划——“升蓝计划”中用户体验升级的一个重要组成部分，以“对品质追求严谨，对服务充满激情”为核心，力图为每一位用户提供更为透明、专业的服务。秉承东风标致一贯严谨的作风，身为用户体验升级的主力军,“蓝色关爱”将通过3个“透明”与3个“专业”：即维修价格透明化，维修项目透明化、维修过程透明化;技术专业化、设备专业化、人员专业化，致力于使消费者获得更清晰的服务承诺及规范化的服务保障。此外,还将对软硬件服务进行全面提升。

　　“蓝色关爱”还在技术上给予强大支持。东风标致为服务好车主，向4S店提供了更详实的技术资料和三级技术援助，专业的维修设备，所有维修工艺都可通过Service box网站查询，真正做到方便、快捷、准确。而专业人员合理化配置及每月对服务质量标准执行情况和客户满意度进行调查，将进一步提升东风标致差异化服务的竞争优势，并加强品牌资产的积累。

　　东风标致将通过建立品牌用户“狮友汇”俱乐部，提出“一对一服务”，提升车主对服务品质感与服务优越感的满足。而作为彰显标致品牌形象的重要符号——蓝盒子，在早已成为东风标致与车主沟通的重要桥梁后，也在推进新升级计划，即“蓝盒子” 改造工程。焕然一新的“蓝盒子”以个性鲜明的视觉形象，前卫有力的建筑风格，精致优雅、充满人性关怀的内部环境再度呈现，实现软硬件全面提升。新“蓝盒子”将带给车主国际水准的服务品质。

　　【点评】借东风标致品牌十周年的契机发布全新服务品牌，对于东风标致来说，不仅将促进品牌车主体验项目的完善与创新，同时更能提升车主对品牌的归属感与满意度。通过“蓝色关爱”的发布我们可以看到，东风标致正在一步步践行其“升蓝计划”的承诺，这也将坚定东风标致实现品牌“蓝”未来的信心。

　　来源：长沙晚报