东风本田发布售后服务品牌

　　【中国品牌建设网3月20日网讯】3月15日，东风本田正式发布售后服务品牌“实质的信赖”。据东风本田负责人介绍，此次售后服务品牌的发布是东风本田在售后服务领域的一次全新尝试，也体现了东风本田多年来对改善售后服务体系的不懈追求。

　　据了解，东风本田售后服务品牌包含五大内容，分别为热情的关爱、快速的应对、确切的保障、实在的价格、真诚的回应。其中，热情的关爱，不仅是对客户的日常关爱之外，而且还承诺在保修期内，对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶的故障车辆提供现场维修服务并承担拖车费用;快速的应对，就是第一时间回应客户所有问题，包括高效快捷的备件供应、24小时救援等，并保证在约定时间内交车;确切的保障，就是用专业的服务技能解决客户难题，服务结束后对客户的爱车提供专业建议，并在3日内回访;实在的价格，就是服务全程对所有费用100%明确说明，并随时与客户确认;真诚的回应，是指如没有做到上述承诺，接到客户的有效投诉后，东风本田会免费赠送客户一次全车5000公里级保养工时费。

　　此外，从3月15日到4月30日，东风本田还将在全国开展春季服务月活动，每一位车主均可获赠一年安心保障服务，同时享受空调滤芯、空调压力和空调各功能全面检测等多种售后服务，真正为消费者排除后顾之忧。

　　来源：解放日报