赞助商缺危机公关品牌被挫伤

　　【中国品牌建设网11月11日网讯】从品牌营销的角度看，总能制造新闻、总能成为社会焦点的明星人物，商业价值肯定在同侪之上，哪怕这些新闻未必都是正面的。然而缺乏一个成熟团队的保护和支持，缺乏系统性的指引和培养，孙杨带给他自己和品牌赞助商的，只能是一次次的挫伤。

　　这位90后奥运明星，因为无证驾驶并且发生交通事故，而必须接受杭州警方的七天行政拘留。这七天时间或许是让孙杨清醒一下头脑，进行自我沉淀的良好时机。但一个从小成长在专业运动体制里的运动员，和社会公众乃至许多社会规范的距离，不是七天拘留的惩罚就能急速缩短。哪怕在这次丑闻发生之后，如果有足够的危机公关能力，孙杨和他的团队，本来可以更好地控制好局面。

　　无证驾驶的孙杨被大量网友“土豪”化，还有人饶有兴趣地进行调查，发现他曾经有过的驾照，也属于“买来的!”只是这种传闻，暂且没有事实作为依据。作为过去三年中国最耀眼的奥运明星，孙杨也有着现代汽车、太平洋保险和361度等商业品牌的合作，可是对于危机应对的失误——也就是几乎没有充分的应对，这些商业赞助都成为了戏谑孙杨的话柄。“孙杨不论从内里还是外形都符合现代汽车的品质”，这种营销概念现在让赞助品牌尴尬不已。太平洋保险也面临类似窘境。奇怪的是，孙杨这条丑闻发生后，和他密切关联的商业品牌，并没有及时地回应，更没有火中取栗地从危机公关中找到反败为胜的机会。相反的案例，在2008年刘翔退赛北京奥运会可以找到，耐克作为刘翔最重要的赞助商，以最快的速度调整传播口径，以“爱比赛，爱拼上所有的尊严，爱把它再赢回来，爱付出一切，爱荣耀，爱挫折，爱运动，即使他伤了你的心”这一串修改后的传播语录，来将刘翔伤退事件对自身品牌的负面影响降到最低，并且在这一危机当中，更加凸显了自身品牌的文化诉求。

　　耐克是老于此道的商业品牌，很大程度上弥补了刘翔伤退事件后支持团队表现不力的缺憾。孙杨在中国的非职业运动明星中，就是刘翔的接班人，然而他身边的经纪团队，比当年刘翔所拥有的还不如。指望一个在专业体制内成长起来的运动员，像普通人那样去应对各种社会挑战，风险极高。孙杨又是一个成绩和个性同样突出的运动员，在他身上发生出格新闻事故的可能，从奥运之前、从孙杨父母对其过度呵护，就能看出端倪。以此再来指责和嘲弄囹圄之中的孙杨，没有意义，但为他提供一个能保护明星又能培养明星社会应对能力的团队，应该能亡羊补牢。

　　国家体育总局也有体育经纪人考评和认证体系，只是官威培育不了适应市场体系的运动明星。看看同时代另外几位运动明星，像曾经被贴上“读书无用论”标签的丁俊晖，像脾气依旧火爆的娜姐，他们都有过和偶像公众形象产生冲突的危机时刻，虽然不会像孙杨这次离谱，但是在职业化市场体制的引导下，走上的却是更稳定，至少公众形象更健康的星路。

　　举国体制能培养金牌，却未必能培养出素养健全的运动者。孙杨这次是过失，还有通过管理和培育，让他重新焕发大众偶像魅力的机会，不过前提应该是，谁将在未来站在他身边。