企业的目的是赢得客户

　　1.规划人员要了解市场

　　再好的战略如果得不到执行也无法达到预期的目的，好的战略并不只是简单的数字组合与没有意义的夸夸其谈。战略必须适用于市场，制定战略的规划人员必须十分了解企业的现状和企业的市场占有率以及企业的现有资源。提醒我们一定要在十分了解上述情况的前提下制定战略计划。文/郭汉尧

　　符合实际的战略计划可以看成是一份企业的行动计划，它的意义在于让领导者依据它的指导实现即定目标。在制定这份计划的时候实际操作人员必须对企业具体的实施能力有清晰的认识，一定要明白你的企业处于怎样的状态之中，面临哪些机遇和挑战。分析作战中与对手相比有哪些优势和劣势，以及你所假设的立场是否能实现。

　　2.和运营流程结合起来

　　这里告诫我们，为了让制定的计划更符合实际，必须把计划和人员流程结合起来，确定公司是否有适当的人选执行这项计划，假如公司目前没有适合的人选来完成这个计划，那么就应该采用一定的办法选择和聘请合适的人才，或者将采取一定的措施在公司内部快速培养出一个能胜任该项工作的员工。

　　再好的战略方针目的也是为了赢得顾客，必须把自己的战略方针和企业的运营计划有机的结合起来，这样才能保证企业获得更多的利益赢得更多的顾客。