培训中的五种开场技巧

　　对于一名培训师老师来说，开场既是老师的精彩亮相，也是老师快速了解学员熟悉学员的一个重要环节，所以说开场做得好课程就成功了一半，精彩的开场第一时间就能够拉近老师与学员之间的距离，让大家快速地接受讲师进入学习状态。

　　关于开场，每个老师都有自己的一套方法，有人喜欢用案例进行导入，也有人喜欢用数据进行导入，当然还有的老师喜欢用向学员问好的方式导入，带领大家鼓掌来快速破冰营造欢快轻松的氛围，我见过最奇葩的老师就是用自我介绍的方式开场。如果只是客观地向学员介绍自己本来也无可厚非，关键是这些老师的自我介绍过分包装，中国**理论第一人，亚洲**系统第一人，听起来吓人一大跳，但是讲课的效果实在是不敢恭维。这就跟我在给门店销售人员培训时经常说的情形一样，很多销售人员顾客刚刚进门，张嘴就是一句“**品牌，中国十大知名品牌欢迎您”，你们家既然已经是十大了，有必要第一时间告诉顾客吗，是顾客无知还是你们家的品牌本来就不够响亮呢?响鼓不用重锤，老师的介绍工作是由培训经理来完成的，自己介绍太多，不但无法引起学员的好感反而会适得其反。

　　那么，到底什么样的开场才是真正能够让学员快速进入状态的开场呢，我喜欢的开场方式用一句古诗来形容最为贴切，那就是“随风潜入夜，润物细无声”，不用过于激烈的方式，用一个知识点来切入，然后慢慢地引导学员跟着我们的课程进入深入地思考与讨论，渐入佳境。

　　开场方法一：互动问好

　　刚开始从事培训工作的时候，我也喜欢跟学员通过问好的方式来进行互动开场。作为一名刚刚出道的新讲师，谁都会比较担心第一时间没能够给学员留下一个好的印象，问好鼓掌，既是在调动学员的热情，也是老师自己在给自己打气，调整自己的情绪和状态。学员参加培训次数多了，很多人都了解了培训老师的基本套路，当你光鲜亮丽地站在讲台上，跟大家问好“**公司的销售精英，大家早上好!”的时候，大部分公司的学员都会齐刷刷地回应你“好，很好，非常好，耶!”这个时候，就好像一个出谜语的人刚刚把谜面抛出来，马上就有人告诉你“我知道答案”，这是多么尴尬的一种局面啊。高明的老师马上会赞美一下学员，“看来大家都是经过专业训练的，那我们今天的课程就轻松多了，我们可以节省点时间直接进入课程内容”，而那些没经验的老师则会一脸的慌张，心里面也开始紧张起来，“人家可都是身经百战的，我能行吗?”一个老师要想在开场阶段就给学员留下深刻的印象，简单的问好方式显然有点行不通了。

　　开场方法二：互动鼓掌

　　主持人在请出老师的时候，学员通常都会报以热烈的掌声欢迎老师登场，可是每次还没有等我走到讲台的时候，掌声就停了。因为我主要做的是销售培训，所以很多次的开场都是用“掌声”的话题来开始的，“为什么还没有等到老师走到讲台，掌声就停了呢?这个掌声到底是给谁鼓的?”有人说是给老师鼓的，那我就可以接过话题了，“既然是给老师鼓的，你鼓了多少下鼓了多久都不重要，重要的是得老师满意了为准。这就跟做销售是一样的，你做了多少做了什么都不重要，重要的是你得让客户满意，销售就是以结果为导向的一门工作，搞定人才叫有本事。”这个时候，学员通常都会用热烈的掌声来回应我，而我知道这一次他们是发自真心的。

　　当然，我还尝试着用另外一种“鼓掌”的方式来开场，那就是教大家鼓掌。“什么样的掌声老师才会满意?有人说鼓掌要鼓九下，别人才有感觉。”这个时候学员马上会很配合地再鼓一次掌，而这次节奏放慢了，因为他们一边鼓一边在数数，到底有没有九下。接下来，我会再提另外一个要求“除了九下外，鼓掌的时候还要让老师看得见，这叫可视化，可量化”，这个时候大部分学员都会站起来双手高举过头顶，用九下的掌声来欢迎我。

　　也有很多老师为了开场互动的效果，教学员有节奏的鼓掌，比如“12、12、123、1234”这样的鼓掌法，对此，我的态度是只要你能吸引住学员的兴趣，都是一种不错的方法。

　　开场方法三：故事开场

　　喜欢听故事是人的天性，因为在远古时代，我们的祖先就喜欢在辛勤的劳动了一天以后，围坐在篝火边讲故事和听故事。用讲故事的方法来做开场，一下子就能抓住学员的注意力，特别是讲学员身边的故事，和他们的工作和生活相关的故事，更能够引起大家的兴趣。这就要求培训师的兴趣爱好非常广泛，能够结合社会热点的话题和事件来挖掘和组织故事内容，我就曾经用过“汪峰屡次想上头条，结果屡战屡败”的故事来开场，果然大家都对明星八卦表现出明显的兴趣，一个个抻直了脑袋想听。随着移动互联网时代的来临，微信、微博的蓬勃发展，任何信息的扩散都是几何级的，所以，讲师很容易结合社会热点在第一时间赢得学员的好感，只要你不是那么落伍。但是，这里有一个问题需要特别注意，当我们在讲明星故事的时候一定要注意自己的措辞，万一一不小心得罪了汪峰的粉丝，结果就十分惨重了。最安全的做法就是讲自己的故事，有的老师可能会说我没故事，怎么可能没故事呢?你对培训所在城市的印象、课程开发过程中的趣事、接机司机的服务质量、酒店服务人员的接待态度、走进会场的第一感觉，等等，只要你愿意发现，随处都有故事，难点在于你怎么把你的故事和当天授课的内容巧妙的结合起来，如果说培训课程是一顿大餐的话，故事无疑是大餐之前的开胃菜，合适的故事会让人食欲大增，充满期待。

　　开场方法四：数据开场

　　讲故事是比较偏感性的培训开场，讲数据则是比较偏理性的培训开场。用讲数据的方式来开场，能够给学员留下专业、严谨的讲师形象，也能够激发学员的兴趣，因为每一个数据背后都是一个故事。这样的开场方式需要培训老师对行业有比较深入的了解，既要能够收集到真实有效的行业数据，同时还要能够对这些数据进行专业的分析与解读。http://www.brandjs.com/我在给学员培训《门店销售动作分解》这门课程的时候，首先通过提问的方法来问大家，大家觉的我们的成交率高吗?在得到大家否定的回答以后，我开始继续发问“为什么我们的成交率不高?”这个时候，数据开始发挥作用了，我把顾客第一次进店人数，第一次能够成交的人数，第一次进店没有成交但是留下电话号码的人数，打电话顾客再次来店的人数，再次来店能够购买的人数以及多次跟单最终成交的总人数，一一呈现给大家，学员这个时候忽然发现，自己的客户是在一次次的客户沟通与跟进中流失的，那么他们的兴趣一下子就被提了起来，很想听听在这门课程里面怎样才能做到不让客户流失，有哪些方法能够提高销售成交率，学员注意力自然很快专注到课堂上来了。

　　开场方法五：随机开场

　　好课程是磨出来的，一门经典课程不讲个三五百场，很难做到经典，但是天天讲同一门课程，培训师很容易自己觉得厌烦和疲劳。就像很多朋友经常问我的那样“你每天都讲同一门课，不觉得烦吗?”是的，我也觉得烦，但是因为课程讲得多了课程的价值得到了最大化的提炼，所以落地工具和方法很多，没听过的学员就感觉特别兴奋和喜欢，做培训讲师的最大的乐趣是给客户创造价值，所以我依然乐此不疲。说自己不烦是假话，但是我会自己找乐子，在这门课程里面经常升级一下里面的案例，甚至调整一下课程的结构，这样讲着讲着，虽然还是原来的课程，其实里面已经有30%—40%的内容跟原来大不相同了。《门店销售动作分解》这门课程，我曾经尝试过各种各样的开场方法，但是有一次在重庆培训，我随机采用了一次与众不同的开场方法，收到了比较不错的效果。

　　在开课以前，培训公司的主持人邀请学员以小组为单位进行团队风采展示，结果有一个小组表演了一个叫做《成吉思汗》的舞蹈(相信很多培训公司和培训老师对这个舞蹈都不陌生)，等我上场的时候，我就问大家《成吉思汗》这个舞蹈每个动作都代表什么含义?结果所有的学员都说不知道，为了跳舞而跳舞，知其然不知其所以然。我果断的把曾经一名助教教给我的《成吉思汗》这个舞蹈从头到尾跳了一遍，边跳边解释每个动作的含义，学员一下子兴奋了，原来这个舞蹈通过我这样的动作分解，这么好记、好玩、好学。舞蹈结束，掌声雷动，我的课程也被很自然地引了出来，这就是动作分解的意义和价值。这是我在所有的开场技巧里面用得最过瘾的一次，不过这种机会真的是可遇不可求，当然也是对老师临场应变能力的一种考验。

　　千里之行，始于足下，好的课程开场就等于课程成功了一半。今天草率地写下了开场的五种方法，希望能够抛砖引玉，有更多的老师和培训同行能够参与这个话题的讨论与分享，将我们的培训课程开场环节做得更加有吸引力。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，李治江，电子邮件：zhijianglee@163.com (与我联系时，请说明您是在“中国品牌建设网”看到这篇文章的。)