不当洋品牌“脑残粉”法律要给力

　　【中国品牌建设网7月25日网讯】对一些消费者甘当洋品牌“脑残粉”的行为，我们与其哀其不幸，怒其不争，不如让法律再加一把劲，助力中国消费者站直了，不趴下

　　据《新华日报》报道，美国福喜作为一家生产工厂遍布全球的大型食品供应商，在其官方网站上详细列举出了在可持续发展方面，公司所承担的多重责任，但各国家或地区所执行的标准和措施参差不齐，以美国和欧洲地区所执行的标准和规范数量最多，而在中国所执行的相关规范和措施则少之又少。

　　这也就是说，福喜公司食品卫生在全球一直是执行双重标准，很不幸，中国被其列为可以执行低标准的国家。其实对此，很多中国消费者并不是不知道，只是大多选择了容忍。即使这两天“福喜门”被炒得沸沸扬扬，已经到了街谈巷议，妇孺皆知的程度了，选择洋快餐的人依然不见少，以至有媒体评论呼吁，消费者不能甘当洋快餐的“脑残粉”。

　　也许正是中国消费者这样强大的容忍程度造就了洋快餐的傲慢，使其敢于在中国执行低标准，敢于把中国的消费者当成“胃坚强”。那么中国的消费者为什么不愿意对商家的傲慢与偏见说“不”呢?这是个一句话说不清的问题，这里我想讲一个故事。

　　有一次我陪一个律师朋友去买家具，他看中了一套沙发，销售人员告诉他说沙发是进口的。我的朋友问他是不是材料进口，国内组装的，销售人员说是。我的朋友又问了皮材是不是某国纯牛皮，型号是什么，进口的批次等等很多非常具体的问题，销售人员都一一作答。最后我的朋友说，你把你说的这些都一一写下来，盖章签字后附在销售单后面，如果有假的话，根据消法你要双倍赔偿。

　　这件事给我印象很深，一句“进口的全皮沙发”并不能代表商品的全部品质，还有很多背后的信息需要消费者去较真。就像麦当劳的牛肉饼，说是“100%纯牛肉”，但实际上是牛肉加工过程中剩下的边角料磨成的“粉红肉渣”。这种偷换概念的事，在欧洲一些国家他们就不敢做，他们会告诉消费者这肉是牛肩、牛颈或是牛的其他什么部位的肉，不会笼而统之地全叫牛肉。但在中国他们却算准了消费者不会去较真。

　　中国消费者真的都是“包子”，甘愿容忍那些往自己的胃中倾倒“垃圾”的行为吗?我想不是。之所以如此，是因为中国的消费者很清楚，要真去较这个真，费时费力不说，打官司也不见得能赢。到了法庭上，人家请一个口吐莲花的律师跟你“白马非马”地搅和一通，败诉了诉讼费还得自己掏，最后只能自己骂自己蠢，为了这几块钱至于吗?

　　其实很多时候消费者要求的并不是多么复杂的法律条文和法律概念，要求的就是简简单单，明确无误的法律规定以及有明确预期的司法结果。比如食品销售方就应该明确告知消费者所有的食材原料，表述不清造成误解的，食品销售方就要承担败诉的责任。消费者最怕的就是纠缠了半天，不了了之，或者各打三十大板。那纯粹是瞎耽误工夫。

　　今年2月，最高人民法院在答复媒体的采访函中明确指出餐饮行业“禁止自带酒水”、“包间最低消费”都属于“霸王条款”，消费者可以直接请求法院认定其无效。这个规定一出，可以说起到了令行禁止的作用，消费者可以理直气壮地抵制“霸王条款”，餐饮企业也不敢再变相地对消费者提无理要求。为什么会如此?因为这个规定指向明确，且结果确定，商家只要有上述行为必然败诉。

　　事实上，我们都知道在此之前的很长时间，有关上述问题的争论始终没完没了，法院的判决也是各说各话。消费者没有一个明确的预期，也就不愿意和商家较劲，结果导致“霸王条款”越来越霸道，消费者也就真正成了受气的“包子”。

　　可见，要让消费者不甘当一些不法企业的“包子”、“脑残粉”，法律要给消费者撑腰。这种撑腰体现在两方面:一是法律规定要明确，不能含糊，更不能玩概念;二是司法的结果也要明确，可以预期。

　　洋品牌以双重标准对待中国消费者，令人气愤。而对一些消费者甘当洋品牌“脑残粉”的行为，我们与其哀其不幸，怒其不争，不如让法律再加一把劲，助力中国消费者站直了，不趴下。