宝马：“杰出”要靠品牌和服务

　　【中国品牌建设网11月11日网讯】在汽车消费文化相对成熟的华南市场，经过多年经营，B M W取得了市场份额第一的佳绩。在一些人看来，掌管华南地区是一件相当轻松的事情。不过，事实并非如此。

　　“通常从无到有比较容易，从有到做得比较好也不会很难，但要从比较好到杰出是比较难的。”今年3月1日上任宝马南区总监的刘智博士上周接受南都记者专访时表示，他的最大挑战是如何扩大领先优势。今年以来，国内豪华车市场增长明显放缓，而B M W则维持不错的增长势头。最新数据显示，今年1至10月，宝马累计销量超过31.7万辆，增长达到20%。而在南区，宝马则取得了更快的增长。

　　宝马南区总监刘智博士透露，从上牌量看，今年华南豪华车市场整体增长了20%，B M W品牌则增长了30%，M IN I品牌也取得了20%以上的增速。

　　“宝马在南区的市场份额一直排名第一，远远超过了竞争对手。”刘智透露，目前在宝马全国四大区域中，B M W只在南区取得了市场份额第一名的佳绩。

　　但豪华车市场竞争非常激烈，而且瞬息万变，稍有疏忽都可能被超越。在宝马南区总监刘智看来，要维持或者扩大市场份额，最重要的永远是品牌和服务，“只有通过不断提高客户满意度，让没有购买宝马车的人体验到我们高水平的服务，让买了宝马的人能忠诚于我们的品牌，相信通过这一点一滴的工作，我们的品牌在区域上才会有一个长足的进步。”刘智最后强调。

　　来源：南方都市报