加多宝的公关有多蠢？

　　【中国品牌建设网6月25日网讯】加多宝的营销有多聪明，公关就有多愚蠢。这实在是一件令人感到费解的事。

　　营销上的高明，加多宝已经无数次证明。过去的辉煌不论，仅以2012年押注第一季《中国好声音》为例，就足见胆识和智慧。在节目爆红之初进入，雪中送炭的加多宝以较低的成本成为浙江卫视的战略伙伴。而押注成功，也并不是撞大运，而是基于加多宝对营销语境和娱乐风向的深刻洞察，以及理性评估。

　　不过，在公关上，加多宝的表现就乏善可陈了。当然，这里的公关指的并非是支持其营销推广的战术性公关，而是在事涉舆情和话语权的战略性公关。

　　我们以备受瞩目的加多宝、王老吉(广药集团)之争为例。在从同盟变成对手之后，双方多次缠斗。在引人瞩目的商标战中，加多宝宣告失利。2012年5月9日，中国国际经济贸易仲裁委员裁决加多宝集团停止使用“王老吉”商标。此后，双方陷入一场烧钱无数的广告大战。加多宝宣称“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”，而广药则打出“王老吉从未改名”的诉求。这种对峙并没有持续多久，2012年11月30日，广药集团以加多宝公司“红罐凉茶改名加多宝”广告语涉嫌虚假宣传行为、构成不正当竞争为由提起诉讼。2013年1月31日，广州市中级人民法院“诉中禁令”裁定广东加多宝诉中暂时停止使用该广告语。

　　至此，加多宝的公关已经陷入癫狂状态。2月4日，加多宝在官方微博新鲜出炉四则“对不起”的文案图片，主要诉求如下：1、对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌;2、对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长;3、对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行;4、对不起，是我们出身草根，彻彻底底的民企基因。

　　不可否认，加多宝的这一行为，很是吸引眼球，至今还有不少人认为这是加多宝的公关妙笔。但在我看来，却是不折不扣的败笔。按理来说，“对不起”是示弱策 略，但加多宝却显露出张狂和嚣张;本应针对广药集团一家的，但炮火的覆盖面和打击面却太大了。所以，它看似有备而来，貌似以柔克刚，其实是非常拙劣的挑衅 与表演。诉求1挑衅的是整个饮料业;诉求2是对凉茶行业的蔑视;诉求3是对中国司法体系的不尊;诉求4是对国企基因的反讽。

　　如果说，加多宝“对不起”系列还存有争议，见仁见智的话，那么在今年3月12日发布“加多宝集团致两会代表委员的一封信”，就是典型的愚蠢了。

　　这封公开信最愚蠢的地方有五处：1、非常脸谱化的写作方式，完全欠缺理性和克制，而是用粗糙文学的处理方式，将广药刻画成一个毫无是处的企业，很难想象这样的企业为什么加多宝还要与之合作17年;2、粗鲁地指认广药和地方行政、司法权力勾结，这种未加推敲、不考虑风险的说法实在太业余，甚至有可能遭遇反诉;3、对诉中禁令的理解太片面，诉中禁令在国际商业博弈中可谓比比皆是，根本不是什么中国特色;4、希望干扰司法、实现舆论审判的想法跃然纸上，有辱其品牌一贯的尊重法律的诉求;5、将自己与非公有制企业的不公平待遇捆绑，这种扩大矛盾的方式很容易遭致反感，也很难得到同情。

　　看来，至少在公关上，加多宝还不能发出“中国好声音”。