删帖公司伪网络危机公关公司危害大

　　【中国品牌建设网11月13日网讯】近期，海口公安局网警支队破获了一起网络黑客删帖案引起了网民“网络黑客删帖利益链”的关注。据了解，此案件中的入侵论坛计算机系统，非法删帖49条就能获利8万余元的丰厚收入。这就是近几年来兴起的所谓“危机公关公司”，他们主要是通过专门的删帖黑客来完成客户要求的删帖业务。

　　据介绍，黑客只是网络“危机公关”的中间人。网络“危机公关公司”一般会采用下面的程序来完成删帖利益链，即要求删帖的客户在负面消息曝光后，会找到网络危机公关公司，然后这些公司再联系专业删帖公司，删帖掮客获取信息后交给负责删帖的黑客完成业务。这就是“网络黑客删帖利益链”。

　　真正的危机公关需要机构或企业有组织、有计划地实施的消除危机的一系列措施和对策。其信息公开，通过权威媒体进行正确的舆论引导，为百姓释疑解惑，从而维护品牌进行产品营销。网络危机公关的出现是信息时代的迫切需求，其本质是利用互联网平台处理企业、机构等出现的危机。其工作流程也不该是上面所说的网络危机公关公司所运行的这样。

　　确切的说删除网帖并不是危机公关，目前市面上出现的以删帖为主要手段的所谓危机公关公司更不能称之为真正意义上的网络危机公关公司。他们只是打着危机公关的旗号此形成的庞大的灰色利益链条。严格一点说，删帖公司的出现是自律意识和道德敬畏缺失的显现。他们的行为方式只是为企业等删除负面消息，并没有做出相应的危机公关，这样以来只是在消极的“除错”，并没有积极纠错。无论是对企业本身还是整个社会道德底线都有害而无利。

　　还有一点就是删帖公司通过网络黑客来完成删帖任务，其行为挑战了法律制度。当前删帖公司更是千方百计地封堵，打招呼、送封口费，无所不用其极。把这种变味的危机公关当作是救命灵药，不顾公众利益、社会安定。正如相关人士所说职业删除网帖抽空了危机公关存在的价值基础和道德空间。是当下社会中危机公关病态的一个缩影。

　　为了保障网络危机公关的健康发展，媒体应该在网络危机公关活动中起主导作用，来引导网络舆论方向。建立真正行使网络危机公关行为的网络危机公关公司，并由网络媒体和相关公司来明确网络危机公关职能。对于删帖公司的横行很大一部分原因还在于相关政策、法律法规的缺失，解决这一问题是当下处理网络危机公关健康发展的关键。

　　作者:音译