数字时代，营销公关要先传递信任

　　麦肯锡的一份调查报告表明，数字化营销越来越受到关注，主要原因在于许多互联网平台掌握着海量用户的精准信息，并且可以精准定向到潜在用户群体。如何才能做好数字营销?近日，关键点传媒董事长游昌乔在第五届公关与广告国际学术论坛新闻传播学者会议上做的《微博时代：先传递信任，再传递真相》主题演讲提到，数字时代(数位时代)消费者对业主及品牌的信任度，是营销公关须先重视的关键。公关营销活动提升消费者对产品的认知及业主的信任度，再结合传播媒体的综效，公关活动将事半功倍。

　　以汽车为例，在当前汽车市场增长放缓、压力增加的情况下，借助互联网开展数字营销受到汽车行业高度关注。大众汽车高级执行总监弗尔切克曾表示：“数字时代使人们能更好地分享信息，车企与消费者的沟通可以通过数字战略来实现，从而使得数字化手段有了更大的影响。”

　　近年来，随着微博成为新的沟通方式，微博营销也逐渐兴盛起来。但越来越多的的企业意识到微博真正的价值在于数量庞大的真实用户，而不仅仅局限于粉丝。微博营销是一个集资源，运营，创意，技术为一体具有强大生命力的营销模式。

　　基于微博平台强大的优势特点，微博营销要考虑四个问题：一、对于数据，用户行为的挖掘，分析;二、微博营销并不孤立，它与企业品牌营销互惠互通;三、考虑结合电子商务，随着互联网的发展，电子商务已经成为未来趋势;四、完善服务模式，服务与用户有效结合;五、增强品牌和消费者之间的对话。

　　企业如何做好微博营销?据了解，关键点传媒数字营销中心成立以来，致力于数字营销方面的研究与推广，在微博营销方面积累了丰富的实战经验和理论基础。他们认为应做好如下几点：

　　首先，企业应该给自己官方微博设定一个准确的，独一无二的身份，即微博定位;其次，微博内容围绕企业与品牌相关的话题展开传播，同时也可借助企业高管影响传播，务必将品牌精神和内涵植入其中;同时，想方设法让顾客成为传播内容的创造者和参与者;最后，监控企业相关关键字，监控竞争对手相关内容，主动关注网友关于企业、产品的动态，若看到需要帮忙之处，在力所能及的范围内尽量给予帮助。

　　据悉，关键点传媒以公关界的“奔驰”自居，用专业的知识、专业的体系、专业的人才、专业的心态为客户提供专业的服务，致力于打造危机公关第一、网络公关第一、新闻公关第一、公益公关第一、活动公关第一、营销公关第一。

来源：中青财富