“七冠王”的危机公关公开课

　　兰斯•阿姆斯特朗将“七冠王”的荣耀和利益，扩散到了很广人群，包括各种慈善与青年基金会。谁都不能否认，他用自己的竞技成就，极大地回报了社会。只是这些荣耀与利益，倘若是通过欺骗性手段得来的，我们又将如何去面对他回报的这一切?

　　宣告放弃抗争的第二天，兰斯骑着一辆山地自行车，看似自然平静地出现在科罗拉多山地。他的生活从来就不平静，并将永远不会平静。阿姆斯特朗这个姓氏，有那个登上月球的尼尔•阿姆斯特朗带来的永恒激励，也可能会有这个兰斯•阿姆斯特朗带给世界的无尽失落。

　　不光失落，甚至是耻辱。当这个七届环法冠军在美国反禁药机构USADA围追堵截之下，最终宣布放弃对自己的清白维护，放弃和多年以来围绕他的禁药查验者的抗争，放弃对环法七冠王头衔守护的坚持、对一个曾经伟大偶像地位的坚守……当所有光环笼罩的这个人，被指证为是一个骗子之后，影响波及之大，难以想像。

　　这个和癌症抗争，创造了环法历史的曾经的美国英雄，星路历程将由此急转直下。在绝对认定他服用过禁药、有过欺骗行为之前，兰斯还不能被当作是一个自行车运动的罪人，然而在国际自行车联合会UCI不再强悍维护这项运动最大的英雄、USADA对他进行围剿决不放弃的情况下，兰斯•阿姆斯特朗主动的放弃，断绝了他在大庭广众之下捍卫清白的机会。

　　“Enough is enough”(够了;适可而止)，在兰斯•阿姆斯特朗的个人声明中，他用这种疲弱无力的语气，最后一次还击身边的禁药查验者，他依旧强调自己的清白的，依旧强调七个环法桂冠无人能夺走。他表示说自己已经“受够了”，不想再承受这样屈辱和磨难。只是他的放弃，却会是真正的屈辱与磨难开始。他的放弃，等同于将兰斯•阿姆斯特朗这个姓名，列入到了琼斯、本•约翰逊的名单中。自行车运动再度遭受根本诚信的打击。

　　兰斯的放弃，是不得已而为之，因为在过去几年，他身边所有的车队队友、教练、车队经理，一个个落入到查核禁药的有罪网络中。兰斯的罪名，不仅是服食EPO这种禁药，还包括携带与传播禁药。过去十年，有过太多证人证据，试图扳倒他，包括那本著名的《LA Confidential》。兰斯曾经的按摩师，提供过兰斯与禁药的细节，最终变成了兰斯口中“娼妓”。

　　他在1999年就有过禁药问题，法国《世界报》和《队报》锲而不舍的追查，引发的是自行车界乃至美国人对法国媒体的痛恨。他有一个强大的团队在保护自己，他将“七冠王”的荣耀和利益，扩散到了很广人群，包括各种慈善与青年基金会。谁都不能否认，兰斯•阿姆斯特朗，用自己的竞技成就，极大地回报了社会。只是这些荣耀与利益，倘若是通过欺骗性手段得来的，我们又将如何去面对他回报的这一切?

　　全世界有多少人戴着黄色手环，和兰斯一道live strong(坚强地活着)?我翻看他的官方网站，十一个赞助商或者合作伙伴历历在目，陈列得无比清晰。赞助商或伙伴们，在这样的时间节点，只能坚称他们不会放弃对阿姆斯特朗的支持，可是未来一段时间，越来越多的真相炸雷，将会在这个不设防的兰斯•阿姆斯特朗头顶爆炸——一个三次陪伴他夺冠环法的队友，下个月就有一本全盘揭秘自身环法禁药内幕的书籍出版。对这些商业利益以及社会效应密切相关的赞助商而言，围绕阿姆斯特朗的危机公关，恐怕是最为难做的。

　　过去几年，运动明星发生的危机公关，有过两段案例值得回忆，一是刘翔两度在奥运会伤退后，耐克做出的回应;另一个则是老虎伍兹情色丑闻爆发后，他身边各种赞助商的反应。刘翔的属于竞技失败，伍兹的是个人生活，但阿姆斯特朗这一放弃抗争的丑闻，要比任何运动明星的危机公关都难。为了维护体面，赞助商和伙伴们暂且可以坚持，然而墙倒众人推的多米诺骨牌效应，即将发生。

　　好好观察这些品牌的动向与反应，会是一场火砺中的危机公关公开课。