企业管理者如何管理企业的有形资产

　　当今CEO面临的三大主要挑战，以及如何管理企业的有形资产，这与领导力、劳动力和人际关系密切相关。

　　之前，优秀的领导者就已抛弃层级制，转而试图构建新的组织体系。新体系把员工从旧有层级制的禁锢中解放出来，使他们进入新的管理体系，这种近似于圆形、灵活流动的管理系统让人可以释放自己的思想和能量，提升员工士气。

　　在这无法估计的年代里，现有的基准、指向和里程碑都会随着时代的变幻而飞速激变。但是能一直立于时代潮流中心的那个人，就能成为领袖。2000年之后，依然能叱咤风云的不会是那些仅仅懂得如何做事的领导者，因为在彻底的变革面前，行事方法将变得无足轻重。当今和未来所需的领导者是懂得善于为人。他们注重对人的品质、性格、观念、价值、原则和勇气的培养。

　　善于创新的领导者

　　善于创新的领导者深谙一个道理：员工是组织最大的财富。领导者通过言行以及人际关系处理阐明了这一强而有力的人生信条。善于创新的领导者建立了同心圆的领导制度，将权力与责任分配到圆环的最外端，让每个人都能从自己的工作岗位发挥影响力。这一圆形体系的领导制度涵盖了劳动力、董事会以及员工等各个阶层，调动着他们的创造力和积极性。

　　正是如此，这类领导者对于未来组织的设想才能令人信服，他们的视野点燃了企业所需的文化火花。善于创新的领导者懂得围绕组织的使命调动员工，把他们铸就成时代中的一股强流。围绕使命而行动，有助于改变员工对工作的旧有认识，使员工和团队在工作过程中都能充分表达自身的想法。随着使命的完成，背后的意义也被参透。领导者通过始终如一地专注作出了清晰的指引，给予他们在工作中寻求意义的机会。

　　善于创新的领导者还深谙一个道理：无论在当今，还是在未来，倾听顾客、了解他们所重视的价值都是必不可少的，也就是说，领导者要”在各自领域内潜心钻研“.如今，全球化与本土化的竞争愈演愈烈，关注顾客所需的价值也就显得尤为重要。

　　正如我们对现任领导者所要求的一样，每个人都会留意未来领袖的举动，观察他们所拥护的原则是否与实际的商业实践相吻合。无论什么场合，善于为人的领导者都应抓住机会，通过自己的言行诠释组织的信仰，而这信仰将深深地体现企业全体员工的价值与尊严。

　　成功的关键

　　未来领袖成功的关键，在于他们接受”领导力“是一个整体性概念，它不仅包括组织内部，更包含企业围墙之外的地方。无论是公共机构、私营企业，或者社会部门，这类领导者都肯定员工的表现对于组织使命的重要意义。因此，工作场所和良好的外部社会环境对于组织的成功非常必要。卓越的领导者能掌控和把握所有适应圆形体系并与公司、组织、雇员、领导力和社会有关的事物。

　　一个组织不仅应重视企业内部的紧迫任务，企业外部的挑战也应给予极大的关注。卓越领导者若是看到学校的设施简陋，看到作为未来栋梁的孩子们健康状况令人担忧，看到人们对制度不再信任，他们一定会说：”这一切令人无法容忍。“这类领导者将致力构建一个充满活力的健康社会，正如他们所创造的那些优良企业一样。因为他们深知，假如让员工处在一个不良的社会中，他们将无法为组织作出杰出的贡献。

　　社会现状向未来领袖们敲响了警钟：员工对公司缺乏应有的忠诚度，公司也缺少对雇员提供足够的安全感。在市场环境下，那类惯于猖狂放肆、冷酷无情的领导者会发现，他们下属萎靡不振的，他们”撕咬攻击“、”坚持死撑“的哲学观将一去不返。随着组织精简，最终什么类型的人会成为领袖?是那种心态沮丧、像操控纸牌那样控制着意志消沉的员工的人成为领导，还是那些以愿景、原则、价值观为导向，善于建立信任释放员工能量和创造力的人成为领导?答案不言而喻。

　　出色的观察家们并没有看到未来的美好光景，他们看到的是摆在领导者面前的重重危机。然而在危机之中，却蕴藏着非一般的机遇。那些致力于引领企业和国家走向未来新型社会的领导者就会得到机遇。在未来的竞技场上，有着新观念、新视野的领导者会结成新的人际关系，交互于政府、企业与社会组织三大部门，相互合作，改善社会。为了达成这一目标，我们需要一支不同以往的队伍(或是把原来队伍中陈腐、单独蛮干的部分抛弃).这支队伍将由一群非同一般的领导者组成，他们把生活和社会看成一个整体，把工作看成一种表达出生命中一切光和热的难得机遇;他们愿意在前方引领众人，果敢决策，恪守原则，达成愿景和完成使命。面对挑战，未来的领导者所需的无形品质，将会像北极星那样永恒不变。

　　值得信赖

　　千禧年过后，这些品质将依然存在于善于为人的领导者的性格与内在力量之中。

　　为您服务是世界上最受青睐的家政服务管理公司之一，也是25年来美国服务行业最杰出的公司之一。比尔·波拉德，为您服务公司的主席。他为24万位员工的发展投入了巨大的精力。他的员工们在医院里擦地板，在大学食堂内充当服务生供应食物，在社区帮住户灭除白蚁，修剪草坪和树木，打扫房屋。因为比尔相信，每个人都是有价值、有尊严的，都应该得到职业发展与学习的机会。这就是为什么为您服务公司的一些员工能从基本的清洁服务做起，最后晋升为公司的部门主管。

　　比尔在这项事业上的投资与所得的税收减免毫无关系，这些举措其实源于他所信奉的理念，即员工是公司最宝贵的财富。同时，对于公司的使命，比尔也有很深刻的认识。这一使命以标语的形式镌刻在公司总部的墙上：”荣耀上帝，帮助员工成长，自我追求卓越，不断创造价值。“不同的人对这些目标可能有着不同的诠释，但公司的每一分子都会视这句话为圭臬。比尔·波拉德和他的经理们要为这一使命负责，他对员工及其他资源的调动也将紧紧围绕这一使命。

　　汤姆·莫兰是美国互助人寿保险公司的主席兼CEO.公司企业文化的核心就在于社会参与，这其中包括对本地社区项目以及非营利组织的时间和资金投入，以及管理方面的支持。他们的行为与经济利益无关，因为这项投入对一家资产100亿美元公司的经济影响微乎其微。然而，对公司的1100名员工(他们当中的97%都参与了这个项目)和那些得到帮助的社区居民来说，影响却是相当巨大。汤姆的继任者，现任董事会主席威廉·弗林曾说过一句令我印象深刻的话，他告诉员工说：”假如有一天我们必须缩小规模、削减职位，我的名字将会第一个出现在裁员名单上。“

　　作为领导者，我们必须通过真实、正面的例子，而并非用说教与宣讲的方式来应对怀疑主义者的批评。这些人物无一不来自三大部门中的领导者，他们致力于创建良好、有凝聚力的组织。我们当中那些位高权重、得以左右选民的人，要在这个国家里找到彼得·德鲁克所说的”有着健康与活力的岛屿“(即可以充当正面例子的人物).

　　这些成千上万的”岛屿“至关重要。一般来说，在面对”以价值观为导向的领导力“这一新概念时，年轻人必须试图寻找其中积极的一面，因为他们曾经看到很多权势者以自我为中心，只关注公司财务，对社会却漠不关心。当年轻人脑海里面浮现出”我为什么不能愤世嫉俗?“面对这一类问题时，我们不能让他们仅仅通过几个反面的事例来试图解答自己的疑惑。我们的责任是告诉他们那些有原则的卓越领导者的真实事例，以便使年轻人消除疑惑。与此同时，作为领导者，我们自身也必须清楚自身的原则和价值观，并贯彻到日常生活当中。

　　当今社会渴望英雄出现，而年轻人的想法正好体现这个时代的脉动。只要学会转换视角，我们就能发现身边的英雄。当今社会，英雄随处可见：我所指的不是那种骑着白马的王者，而是那些在芸芸众生中能渗透未来，并全力以赴改变未来的人们。这个时代的英雄，已经冲破了他们自身组织的围墙，正在为建造一个更好的世界作出贡献。在当今残酷的现实之下，这种行为让人们看到了世界的另一种可能性。英雄把世界的愿景放在我们面前，向我们展示了如何改善现状、自我提升至成功的人。