旅游业促销8原则

      全国各地的旅游局为了促进经济与消费，都在派发旅游消费券，让民众自发拿到有价票据后产生旅游的消费，这个行为属于票据营销的范畴，我们今天就来随便聊一聊。

    杭州旅游消费券可在上海旅游集散中心网站限量申领的消息一公布，立即得到了网民的热切关注，2000套消费券一“点”而光，业内人士大呼“没有想到”。这次统一印刷和发放的“杭州旅游消费券”总额是1.5亿元。构成是“1+7”模式，即杭州市本级的消费券加上萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安7个区、县市。

    长三角区域是杭州旅游消费券发放的重点区域，其中上海13.5万份、南京3万份、苏州3.3万份、宁波2.4万份、合肥2万份、芜湖2.6万份。杭州市本级的旅游券单张面额为10元，10张组成一份。其余7个县市的旅游券则是每张面额10元，5张组成一份。

    该券一套十张，每张价值10元。游客凭“杭州旅游消费券”可在在大杭州范围内指定的旅游景点、饭店、餐饮、茶楼、浴场等百余家商户使用，每消费40元，即可抵用10元。以此类推，上不封顶。携程为配合发放杭州旅游券，还大力开发了杭州周边的旅游景点资源，并将旅游资源整合推出了低价，优质的旅游产品。出行杭州的游客配合旅游券的使用，加大旅游券的价值。

    谭小芳老师（预定谭老师实战营销培训课程，请联系13733187876）认为，这些景点如果以降价的形式给游客以实惠，这样对越来越热的长三角自由行游客非常有利。但旅游券的使用商家有限，这样游客也很被动，自然优惠程度也大打折扣。不过，这样的形式对于杭州旅游的新闻关注度和眼球经济来说，无疑是博得了满堂彩的效果，从策划的角度来看，虽然有些操作上的瑕疵，但瑕不掩瑜，甚至称得上是09年旅游策划的经典案例。谭小芳认为，旅游促销需要遵循的原则有如下八点：

、准确定位
主要表现在主题鲜明，明确是传达旅游品牌形象宣传还是促进销售另外也需要了解竞争对手的动态，特别是在几个大的节假日，竞争对手最新的促销意图，比如收客状况、折扣情况、优惠政策、活动策划等。

2、最佳方案
除了事前周密的计划和人员安排，还要有一个好的方案，发挥团队作战优势，团结一致，齐心协力方能做好工作其次是有较强的执行能力，再者所有的活动安排和物料准备要紧扣活动主题，总负责人要清楚活动的每个环节，了解各块的进度，及时发现和解决活动现场出现的新问题要对参与活动的人员进行详尽的培训，把活动的目的和主旨深入传达到每个人心中，充分调动旅游企业每位员工的积极性和主人翁责任感。

3、时间预算
节日特色活动策划最好比对手早三四天，以免被对手抢先。再好的策划，再好的时机，如果没有完整准确的规划预算，也必定影响整体活动的效果。
谭小芳认为，最糟糕的结果是被对手抢先，比如每年都有景区搞登山节，办之前最好去体育局、旅游局查询竞争对手的举办时间，切莫冲突。除非你有撒手锏。

4、媒体公关
旅游企业应设专人负责与媒体的沟通和公关工作，活动新奇、人气高涨是一方面，媒体宣传也不可小视——俗话说新闻是最好的广告，节假日期间旅游景区相对来说比较容易出事，专人负责也是危机公关的预防机制。

5、促销成本
理性预测和控制投入产出比，切不可盲目跟谁，挥金如土也尽量不要和强势旅游景区正面对抗，尤其是不要和强势对手大打价格战，应该独辟蹊径，突出自己的优势和卖点事实上，节日促销活动的设计，要“因己制宜”，这样才能取得好的效果。谭小芳认为，在这个经济的严冬，从某种角度看，少花就是多赚!

6、创新原则
促销策划是件对创意要求极高的工作。再好的甜品重复吃也会发腻。促销策划的创造力关系到方案对游客的吸引力。比如，选择什么的促销品组合方式才能真正吸引游客？什么样的活动方式更具有表现力？如何营造现场销售氛围，以使游客在愉悦环境中参与促销活动？

7、真实原则
真实比噱头更重要。过分、空虚的噱头除了起到一时的“眼球效应”之外，更可能因为给顾客造成虚假宣传、落差太大等心理受骗感，除了遭遇投诉之外，更糟糕的是把促销变成品牌信任危机。而一些旅游企业往往“迷恋”噱头，久而久之在顾客心目中形成了“狼来了”的不信任感，企业也陷入了“促而不能销”的被动。

8、评估总结
每次节日营销整体活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日营销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比、同业反应概况等。分析每次活动的优点和不足总结成功之处，借鉴不足教训。旅游企业评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。