【中国品牌建设网6月10日网讯】强化营销宣传。该公司依托加油站前沿宣传阵地,通过加油站LED、音响滚动播放宣传标语,加油站站内张贴海报、发放折页、员工宣传等形式,全方位开展立体营销宣传,营造出强势的活动氛围。
强化客户体验。为了鼓励客户在网上充值,该公司充分利用加油站闲置电脑,一方面在各县市公司城区中心加油站设置客户体验区,发卡员积极引导客户完成自助圈存、积分兑换等自助业务。同时,制作网厅充值操作流程,张贴出网厅二维码,随时随地让客户用手机扫描二维码,体验手机充值的方便快捷。另一方面,各县市公司分管经理带领站长、售卡员上门走访重点客户,宣传网上充值,并现场教授客户使用网厅充值、预分配和查询等功能,既方便了客户,又提升了网厅交易量。
强化考核督导。为全力推进网厅充值业务,零管部强化对网充业务的日常考核,并加大了奖惩力度,4-5月份累计兑现网厅奖励近40万元。每天一上班,卡办工作人员就会第一时间通过QQ群里督导各县市公司及加油站开展“网充”业务,每天公布各县市公司网上充值排行榜,并帮助加油站解决操作过程中出现的各种问题。 |