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快速消费品行业的微信营销策略

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:中国品牌建设网 更新时间:2014-2-13

  【中国品牌建设网2月13日网讯】所谓快速消费品其实就是指一些被快速消费的产品,比如个人护理行业:牙膏、牙刷、洗发水、护肤品、纸巾、剃须刀等;家庭护理行业:空气清新剂、肥皂、杀虫剂等;包装食品饮料以及烟酒等行业。

  比如全球最大的个人护理行业公司宝洁其实就属于快速消费品企业。当然它包含了众多的品牌,比如舒肤佳、飘柔、海飞丝等都属于宝洁,而这些品牌一提起来都是大牌的感觉。我们不禁纳闷,在那么多快消品中,这些快消品怎么就能长盛不衰呢?当然,在跟上时代发展潮流的同时,在营销上,这些快消品行业十分注重更新换代。比如在一开始电视广告流行的时候,它们就瞄准了电视广告行业,并且取得了不错成绩。而后来网络时代到来时,它们又看中了网络营销。当然,现在进入微信营销时期,具有商业敏锐感的它们也绝对不会放过。那么它们到底是怎样做微信营销的呢?

  首先,陪聊式的微信营销。

  众所周知,微信营销更注重精确和私密性的互动特点,所以,很多企业就抓紧利用这一点来与粉丝进行私密性的互动,这样不但可以为该品牌加分,还有助于这些粉丝的私下扩散。在这一点上,杜蕾斯就做得很好。杜蕾斯品牌不但专门成立了“陪聊”小组,而且每次与粉丝的互动,都是十分私密真实的,当然其中也不乏一些幽默情趣的风格,总之,让消费者十分喜爱。比如:

  在这样详细且私密的互动聊天中,你总能得到你想要的幽默,而且也有助于你更了解杜蕾斯。

  从某种角度上来说,杜蕾斯的这种微信营销让很多用户了解到了与以往不同的杜蕾斯,并且对杜蕾斯品牌有了好感。而且在与杜蕾斯公众号的互动中,用户还可以根据自己的问题来向“杜杜”询问关于情趣等方面的趣事和技巧,让用户非常赞赏。

  当然,其他的快消品牌也可以向杜蕾斯学习微信营销,增设“陪聊”环节,让用户感受到不一样的体验。用户体验到了“激情”之后,自然会与好友分享,而且还会无意中扩散杜蕾斯的公众号,这也在无形中帮助杜蕾斯进行了宣传。

  鉴于杜蕾斯的成功,飘柔品牌也开设了相关的微信营销策略。杜蕾斯的微信昵称为“杜杜”,而飘柔的微信客服人员则给自己起了比较深情浪漫的名字“小飘”。而“小飘”不只是“陪聊”,说段子,还能与用户粉丝一起唱歌等。看样子,快消品想要在微信营销上做得出色,需要多才多艺才行。

  其次,做好促销活动。

  快消品,顾名思义就是快速消费,因此唯快不破。那么怎样的微信营销才能让快消行业的销售快速增加呢?当然这还要从微信讲起。在这方面,众多快消行业企业得出的经验是,做好微信促销。比如星巴克,这是一个集合咖啡、甜点的快速餐饮店。虽然在本章前面部分已经讲到星巴克的微信营销成功案例,但同时它也属于快消行业。而在促销这方面,星巴克似乎做的功课就很扎实。比如,笔者在前几天打开星巴克中国的微信公众号,对方就给笔者发来了星巴克在2013年8月到9月的促销活动。

  如此一来,从微信上看到促销活动的粉丝很可能就会在这个时间内前去星巴克的店进行购买。因为关注星巴克的粉丝大都喜欢常去星巴克店,所以他们在看到促销活动时,一定会毫不犹豫地加入其中。瞧,这就是快消品在微信营销上的促销策略。

  做好了这两点,快消行业的微信营销大概就会“功德圆满”了,而且这也是考验每个做快消行业企业的老板的一大营销难题。毕竟与消费者直接对话,对快消行业有重大意义。只有与消费者沟通得当,才能取得用户的信任,也才能凸显出品牌的力量。

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