微信营销能否 带旺粉丝经济

　　【中国品牌建设网8月27日网讯】一个名为“午夜寂寞”的陌生微信账号想要加你为微信好友，你会同意吗?几乎每一个微信用户都遇到过类似的情况，而一旦将这样的微信账号加为好友，用户很快遭受各种广告信息的轰炸。这些扰民的微信营销目的只有一个，就是让消费者去买产品。然而，消费者真的会买账吗?

　　自2011年腾讯推出微信软件至今已有两个年头，微信用户也飙升至3亿多个，然而围绕微信展开的营销行为方兴未艾。尤其是微信公众平台于2012年8月23日正式上线之后，越来越多的淘金者加入微信营销这一“蓝海”。

　　一时间微信万能论大行其道，甚至有第三方营销公司反复向企业“洗脑”，让他们相信只要做好微信就能赚到钱。

　　不过，越来越多带着卖产品的目的去使用微信的人，慢慢打消了这个念头。业内人士认为，微信并不适合用来推销产品，对于微信公共账号的运营者而言，微信最核心的优势是作为客户管理的便利工具。

　　直击：误入歧途的粉丝经济

　　哪里有人气，营销便会如影随形去往哪里。随着微信用户数超过3亿，越来越多的人从微信上找到了商机。与此同时，也衍生出了微信加粉、微信恶意代码、微信解封等灰色产业。

　　记者在淘宝网搜索发现，有地址在东莞的淘宝卖家以5分钱一个的价格兜售微信“僵尸粉”，并承诺每个粉丝都有自己的不同头像、不同昵称、不同签名。也有东莞卖家以一元的价格兜售一种名为“微信定位营销软件”，声称这种软件可以让用户把自己的手机定位设置到全国各地的任何地点。另一些价格更高的软件甚至可以自动打招呼、自动摇一摇、自动验证好友和自动发布广告。

　　粉丝经济，原本是建立在兴趣和信任基础之上的。然而微信中依靠“骗粉”、“买粉”做营销，颇有些“倒行逆施”的味道。

　　业内人士分析，当前微信营销的方法还比较“粗暴”。原理上就是吸引人关注自己，然后发广告。营销气氛过浓，微信公共账号的存在一直备受争议。“微信是用来和朋友聊天的，谁发广告我就把谁拖黑。”在厚街工作的王卓明告诉记者，他曾一时兴起关注了几十个公众账号，结果一天要收好几十条推送信息，手机响个不停不堪其扰。

　　记者也试图通过微信查找“附近的人”功能，找到一个宣称自己销售手表的微信账号。将对方加为好友之后，记者发现“朋友圈”瞬间“沦陷”，其中70%以上的信息都是这个微信账号发来的手表广告。

　　在许多人看来，使用微信公众平台以及微信营销者的目的只有一个，那就是卖货。有人按照微博营销的方式进行微信营销，指望通过微信进行引流，甚至购买软件进行24小时不间断地“摇一摇”、扔“广告漂流瓶”。但这种骗来的流量能有多少成交，是毋庸讨论的。

　　业内人士表示，一些微信代运营公司只顾吸粉而不顾客户美誉度的营销行为是一种不负责任的做法。

　　改变：“生态”剧变广告不受待见

　　业内人士告诉记者，从去年下半年至今年上半年，大量淘宝、天猫卖家开通自己的公众账号。但今年早些时候，腾讯对微信公众账号进行治理，封杀了一些营销账号。而阿里巴巴也“封杀”了微信的流量入口，并在日前屏蔽了微信二维码广告。这一变化让许多网店卖家知难而退，放弃了利用微信卖货的打算。经营女包天猫店的庄玉磊告诉记者，此前他的店铺也通过微信维护客户，不过粉丝增加的速度非常慢，加上微信距离阿里巴巴生态圈越来越远，他现在改用目前正在内测的微淘。

　　如果说微信与阿里巴巴的相互“封杀”只能导致网店群体离开微信营销，那么微信最近的升级则直接导致了微信营销的根本改变。

　　近期新推出的微信5.0版本将公众账号划分为“服务号”和“订阅号”两大类。其中服务号一个月只能群发一条信息，而订阅号虽然能够每天群发信息，但是信息将被折叠在二级菜单之中。这次改版虽然提升了用户体验，但也让不少微信营销者颇为头疼。

　　东莞市微信信息技术有限公司总经理程远风承认，微信的这一调整对微信营销者影响很大。例如一个二手车行有较高的微信广告需求，希望可以多推一些广告;但因为二手车种类繁多，因此如果能用到自定义菜单，能够对产品进行分类，方便客户使用。当前，东莞不少微信公共账号还在为是否要转为服务账号而犹豫不决。

　　“我们业内认为今年是微信营销元年。”程远风告诉记者，在业内看来，今年微信升级至5.0版本后，才算是由雏形进化为完整形态。

　　程远风表示，因为早期的微信公共账号还不是很完善，许多营销者也只能选择广告轰炸的营销方式。但这一情况正在改变。过去卖到4000元左右的一套“扰民”微信广告软件，现在只要500元就能买到。这些广告营销软件跌价的重要原因之一，正是越来越多的东莞微信营销者靠内容来吸引用户。

　　展望：微信营销核心是客户沟通

　　张先生在南城经营着一家快餐店，前几天，他通过微信平台向他的粉丝们发布了一个八折酬宾广告，同时承诺当晚在店铺扫描二维码关注快餐店微信号，还可以额外加送一份青菜。张先生说，平时这家店铺晚上只有二三千元的营业额，但微信活动这天则做了大约4000元。“微信营销能够带来一定的销量，但是效果没有想象中那么大。”张先生总结说，虽然营业额增加了，但是因为打折和赠品增加了开支，张先生其实并没有多赚什么钱。

　　事实上，即使是微信官方，也将自己明确定位为基于社交和即时通讯服务的手机应用，而不是媒体或者是营销平台。

　　换句话说，微信并不适合用来兜售产品。程远风表示，微信打开产品页面时往往会因为网速等原因而变得较慢，而且微信在手机支付方面虽不断完善，但仍旧不太方便。相对而言，即使一定要用微信去卖产品，那么有优势的主要也是用户附近的产品和服务。

　　东莞市微控网络科技有限公司负责人陈东进也证实，现在东莞的网店卖家对微信的兴趣不大，但是不少实体的餐饮、婚纱、车行、楼盘则越来越倾向于微信推广。

　　虽然微信能够将广告信息和产品信息送到用户的手机中，但是这些微信用户对广告的容忍度很低。营销者为了多发几条广告，可能要付出大量粉丝流失的代价。

　　程远风说，现在东莞微信营销的做法正在悄然改变，例如不少新注册的公共账号不急于去胡乱吸引粉丝，而是坚持每天早上10点提供产品的低价秒杀，通过让利给消费者逐步聚起人气。许多微信公共账号即使群发信息，也都是以发布用户所关注的内容为主，而非滥发广告。一些企业甚至将信息发布时间精确到分钟，例如新闻内容在早上8时左右发布，而关于餐饮促销的信息则是在就餐时间发送。

　　这一基于对粉丝充分尊重的微信营销方式，事实上正代表了未来微信营销的方向。不少东莞企业除了在微信公共账号后台制作自动答复之外，甚至还设置专门的岗位用以回答粉丝的问题，与粉丝进行交流。

　　“微信营销必将回归本质，那就是以微信为工具来与客户沟通”，业内人士提醒，虽然靠微信卖货不靠谱，但东莞网店卖家也不用完全撤出微信。对于网店卖家而言，流量永远是紧缺的。而通过在微信上“精耕细作”地经营好老客户，一样能够带来不少优质精准流量。