刘杰克：谈社会化媒体时代的企业博客营销策略

　　博客是个人或企业思想在互联网上的共享，亦可称之为网络日记，它的产生模糊了媒体和公众的界限。对等的交流，广泛的传播，这些特质都是社会化媒体时代的企业和个人所需要的，于是博客营销的概念随之诞生，并因在克林顿桃色新闻、911事件之时大放异彩而迅速成为重要的传播手段。代表自由、开放、共享精神的博客影响力早已被大众广泛认可，虽然随着微博的兴起，其光芒有所被遮盖，但作为一种独特的舆论力量和网络交流方式，博客营销仍有其独特价值，应做为网络整合营销不可忽略的一个重要组成部分，其重要性是每位企业家与营销人都不可忽视的。在本文中，作为一名专注研究和服务企业的品牌与网络营销专家及培训师，刘杰克老师将就企业博客营销这一话题来与读者进行相关的探讨。

　　一，什么是企业博客营销

　　根据刘杰克老师原创课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的博客营销论，企业博客营销是指企业利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现企业品牌力强化或产品、服务销量增长的一种营销策略。企业博客营销具有明确的目的，即运用博客宣传企业或相关品牌。企业通常所做的博客营销是通过发布具有原创、专业化的内容的博客帖子来吸引公众，培养一批忠实的读者，并在读者群中建立信任度和权威度，形成博客品牌，进而影响读者和用户的思维和购买决定。

　　相较于传统营销方式，博客营销不仅营销成本更低，同时更由于博客目标的精确性，企业能够利用博客针对目标客户进行精准的营销。企业借助博客平台能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，同时借助博客与博客之间的网状联系扩散开，进一步放大传播效应。博客传播具有更大的自主性，企业可以利用其强大的影响力引导网络舆论潮流，对企业品牌产生积极的影响。

　　二，争夺话语权，建立品牌知名度是企业博客营销的本质和关键

　　博客营销的本质在于争夺话语权。企业并不能通过建立一个博客来简单地发布产品介绍或公司新闻就可以达到营销的目的。企业博客营销的关键首要的是获得话语权，企业博客要发挥作用，必须首先被人信任，成为一个有良好网络口碑的品牌。企业需要在日常的博客经营上下功夫，只有在行业中形成一定的影响力，掌握话语权，才能在潜移默化中影响读者和潜在用户的购买决定。因此，企业要想利用博客来最大限度地发挥营销的作用，必须精耕细作、细心经营博客内容，以便利用互联网在相关专业关系圈内建立起影响力，获得话语权。

　　企业博客在内容上向新闻及门户类网站看齐，要经常定时更新，结合热门话题，增加帖子的关注度。只有博客的内容经常更新才能在留住老读者的同时吸引新读者，而定时的、形成一定间隔规律的博客更新可以给读者一个明确的心理预期，容易让读者形成定时来访问博客的习惯。

　　根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》中的互动营销论，刘杰克老师认为，企业在博客内容的设置方面要尽可能让自身所提及的话题都能极大程度地引发读者的讨论。同时，企业也要关注发布的内容是否能提升企业产品与品牌形象，或者对与公众交流起到强化或者帮助作用。因此，企业的博客营销应该更专注于自己所属的行业，专注于自身同类的产品，专注于自身产品或品牌能够给顾客带来什么价值，以引起读者和潜在顾客对企业的产品的兴趣，最终引发更多消费者尝试的欲望。当然，企业还可以利用博客圈增强自身博客权威性，来培养忠实用户，扩大宣传影响力。当企业博客建立一段时间之后，有了足够高质量的内容，可以挑选加入一些与企业相关的博客圈，进一步在同类属性的博友中大范围传播，提高企业博客的影响力，吸引更多的潜在读者，进一步宣传产品和培养自身忠实用户。如果在此过程中能够得到知名博客作者的推荐，则对企业博客的成长和影响力的扩大将起到推波助澜作用。企业要意识到企业的博客是展示企业形象的平台，因此将博客做成专家或交流圈的感觉可以更轻易地俘获潜在消费者和同行，增加企业博客的权威性，而不是将着眼点放到直接销售产品上。

　　三，注重与读者的沟通与反馈收集，通过博客互动提高用户粘性

　　企业的博客是企业与用户沟通、收集反馈意见的最好方式之一。博客为企业创造了一个可以让顾客持续和企业对话的空间，博客提供的对话与交流平台，无形中形成社区的感觉，有利于企业聆听终端用户的心声，这将给企业带来极具价值的产品意见，对企业的未来发展大有裨益。企业要把顾客当成重要人物来进行对话，借助博客平台与用户展开多种类型的沟通与互动，加强与用户的联系，注重收集用户的意见与反馈，以提升用户的粘性，增加企业博客的影响力和企业的美誉度。北大及清华总裁班营销专家刘杰克老师指出，通过在博客中开展有奖问答、用户新品体验报告等互动性的活动，让用户可以有机会参与到企业的生产、传播和营销的过程中，成为重要的一份子，将有效地提高用户的关注度和参与的积极性，并最终提升用户对品牌的忠诚度。同时，企业要想为博客营销注入新的活力，就需要在提高顾客对企业产品的意识等硬性要素的同时，使用博客推广企业的价值观、文化等软性要素。

　　博洛尼沙发因借博客发起“抢沙发”活动而迅速走红，使品牌获得了迅速增值。博洛尼以价值40万元的沙发为“诱饵”，吸引博友展开“抢沙发”大战。抢博客“沙发”变成抢博洛尼真沙发，给博友带来了无限的新奇及热情，博洛尼沙发会时刻萦绕在他们的头脑中。博洛尼在活动当天的博客中发布了一篇关于沙发潮流的文章，博友只要跟帖留言，第1、100、200、300位回帖者就可以获得博洛尼的三人位沙发一套，价值5380元，3天时间其负责人博客的点击量就迅速增加了20万。送出的40万元的沙发，带来的则是博洛尼沙发的迅速走红，以及远远超过40万元的博洛尼品牌价值增量，这就是博客互动营销带来的奇迹。

　　国内酒业巨头五粮液为宣传旗下葡萄酒新品，在其博客上发起了“结缘博友共赏美酒”为主题的新产品体验活动。五粮液通过博客发布活动信息，由博友自主报名参与，活动开展后短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千多人，最终五粮液在其中挑选了博客上来自全国各地的500名知名的红酒爱好者参加了此次活动，分别寄送了其新产品国邑干红以供幸运博友体验与品尝。众多博友在品尝完葡萄酒后纷纷在博客上分享五粮液国邑干红品尝体验，描述自己切身感受和中肯意见，或围绕红酒文化进行探讨。短时间内关于国邑干红的好评如潮，大量的博友转介绍，推荐其他网民饮用。五粮液利用博客营销成功的推广了其红酒新品，短时间内就实现了超低成本而快速的推广目的。

　　综上所述，刘杰克老师认为，不断纵深演进的社会化媒体时代的博客营销并不会成为昨日黄花，博客自由、开放、共享的特性以及自身优势使其作为一种独特地舆论力量和网络交流方式，对企业仍具有巨大的商业价值，是企业开展网络营销不可忽略的一把利器。企业博客营销的关键首要的是获得话语权，要被读者和大众信任，成为一个有良好网络口碑的品牌，在行业中具有一定的影响力，才能在潜移默化中影响读者和潜在用户的购买决定。而企业要想获得话语权则必须先要精耕细作、细心经营博客内容，在相关专业关系圈内建立起自身的影响力。博客为企业创造了一个可以与顾客持续对话的空间，是企业与用户沟通、互动、收集反馈意见的最好方式之一。最后，企业博客营销是一项需要持之以恒的工作，用心深耕细作才能激发出博客无穷的力量，使企业网络营销效果最大化!

专家作者：刘杰克