超越概念之战 美的空调力推“放心变频”

　　据记者了解，从四月开始，美的空调将在全国开展“买放心变频、选诚信品牌”的活动，希望消费者透过“技术概念”迷雾，正本清源，享受放心变频。记者就此采访了美的家用空调市场总监张治国。他告诉记者，变频空调虽然在中国经过十多年的发展，但一直没有得到普及，很大程度源自消费者对变频技术成熟性、品质稳定性及服务专业性的担心。变频空调的好坏必须要通过使用体验来证明。变频的竞争不是看对手，而是看消费者。看企业的产品是否能实实在在满足消费者的需求，俘获消费者的心。美的作为空调行业领导品牌，要告诉消费者，什么是好变频，什么是放心变频。

一看技术是否成熟

　　目前多家中国空调企业已经推出了自己的变频系列产品，也取了诸多美丽动听的名字，然而，金融危机下消费者越来越趋于理性，简单以一个“变频”标签来吸引消费者的年代已经过去了，则需拿出“真本事”——成熟的核心技术。

　　张治国告诉记者，对于中国空调企业而言，获取核心技术，既要有够级别的技术合作伙伴，又必须要经过相当长时间的积累。技术沉淀的周期是不可逾越的，技术转化为产品是需要时间的，并不可能说只要一有战略合作，或者是合资就马上拥有了核心技术，关键还在于积累。

　　变频技术是一种高“门槛”技术，其成熟需要一个量的积累和质的突变，目前国内拥有自主的变频技术的厂商不多，美的空调已拥有了国际领先、技术成熟的全直流180°正弦波控制技术。自1997年美的生产变频空调，又于2004年与“变频鼻祖”东芝强强联手以来，经过十年积累五年沉淀，目前美的空调的直流变频控制技术、制造能力和品质水平已经达到了与日本同步的水平，美的变频核心技术已成熟稳定。2008年，美的突然“杀入”变频空调市场，采用国际先进IR矢量控制芯片以及180度正弦波控制技术，强劲推出了能效比高可达4.67的直流变频空调银河系列，并率先从中国质量认证中心（CQC）荣获第一张变频空调节能认证证书，为变频空调的选购提供了消费指导和参照指标，使消费者购买真正的变频空调有据可依。

二看品质是否稳定

　　质量是产品的生命线，优质的产品才能长久的立足市场，为消费者接受。对于“新宠”变频空调，其品质稳定性很大程度上跟技术成熟与否有极大的关系。然而产品的品质过不过关，需要第三方来验证。

　　张治国指出，美的直流变频银河家族，全面应用美的东芝联合研发成果，引入东芝工厂先进的制造管理模式和6西格玛品质控制系统、与出口日本产品共用品质检测实验室群。美的是国内唯一有能力宣称可以在国内市场大规模提供与日本本土同步品质水准产品的品牌。

　　数据是最好的说明，到2009年3月份，出口日本直流变频空调已突破100多万套，在对电器节能要求最为严格、世界变频空调的发源地日本深受肯定，美的制造的直流变频空调连续三年获得节能大奖。同时，美的直流变频空调自推出后以其产品力和高品质口碑获得消费者追捧，全国销售已经超过60万套，在部分一线城市的零售占比突破30%。这些是美的变频空调具有国际水准、品质稳定的集中反映。

三看服务是否专业

　　对于技术复杂的变频空调，简单的“虚寒问暖”服务已经满足不了消费者的需求，专业的服务将成为消费者选择空调的另一个指标。

　　张治国告诉记者，09年3月，美的在行业率先启动了品质见证服务活动，宣布对于美的销售的直流变频空调，实施不满意无条件退换的服务承诺。同时，美的与中国家电维修协会联合培训认证的10000多名专业变频空调服务工程师也在3月上岗，全方位打造满意100专业服务。

　　产经评论家沈闻涧表示，成功的企业都是以目标消费者为导向的企业。旺季即将到来，变频激战正酣，“买放心变频，选诚信品牌”活动，透过变频“技术概念”迷雾，回归产品本身综合性能，切实满足消费者对变频空调的使用需求，也为行业的健康发展指明方向。买变频，正当时。相信在美的空调的带领下，更多企业能切实从消费者出发，摒弃无谓的“技术概念”，回归产品本身，满足消费者需求，实现行业良性发展。