木门品牌要做好危机公关

　　【中国品牌建设网11月11日网讯】搜狗浏览器泄露个人信息的事件目前正在继续发酵。11月5日陆续有网友和媒体曝光搜狗浏览器存在安全漏洞，会威胁数千万用户的财产安全。随后，360安全中心、乌云网等专业机构发表声明，确认“搜狗浏览器存在重大安全漏洞 ”。央视记者亲自验证后也发现了同样的问题。任何一个行业，包括木门行业，每个企业在创业或发展的过程中，都会发生这种企业危机，而此时，木门品牌要懂得危机公关，积极应对挫折，不要避而不言或者闪烁其词。

　　央视确认搜狗浏览器存信息泄密漏洞

　　昨晚，经央视记者验证，在一台只有基本应用程序的电脑中下载安装搜狗浏览器，点击搜狗浏览器的账号登录系统，使用QQ账号和密码进行注册和登陆，随后退出该系统，在工具栏里点击“智能填表”，再选择管理表单数据，网页上就会弹出一个表单，显示淘宝、QQ邮箱、公积金、12306火车订票系统等，继续点击，就出现了账号密码等信息。

　　记者发现，这些账号是从来没有使用过的他人账号。为了验证这些账号的真实性，记者使用搜狗浏览器打开淘宝网站，再次点击智能填表系统中的“填写当前表单”，浏览器自动进入该用户的账户系统。

　　现在看来，无论搜狗泄密事件是否属实，搜狗都需要崔此作出回应才能解决公众的质疑。

　　搜狗浏览器网友纷纷修改密码应对

　　技术专家建议说,这可能是近年来罕见的一次重大安全事故,在搜狗公司修复此漏洞之前,建议用户千万不可使用此浏览器。对于曾经使用搜狗浏览器登陆过的账户密码的用户,也要立刻修改全部密码,尤其是涉及到银行、支付宝、游戏帐号、云存储、邮箱等财产和隐私数据的账户。这次搜狗浏览器的安全漏洞已经直接影响到数千万用户的隐私和财产安全。

　　记者注意到,这已经不是搜狗公司第一次被爆出与用户隐私相关的安全漏洞。今年6月乌云漏洞报告平台发布微博曝料发现微博疯传搜狗输入法泄密事件。但搜狗公司随后在接受媒体采访时,对乌云漏洞报告平台所披露的搜狗漏洞却只字未提平台,只是表示用户的“多媒体输入”信息泄漏,问题出在微软的搜索引擎抓取中。

　　对于本次“浏览器漏洞”事件,记者看到，网友纷纷关注,这次漏洞事件可能会涉及支付安全问题，所以不管事实怎样，还是先把密码修改了再说。

　　提醒：木门品牌要懂得危机公关

　　近年来，某些知名木门品牌遭遇危机的例子数见不鲜，其造成的危害就将该企业数十年的运营毁于一旦。泛家居时代的来临，危机公关对于各大家居行业包括木门等企业的管理就显得尤为重要，如何才能避免自己触碰这雷区，各大木门企业还需着重分析危机来源。

　　危机总是在短时间内突然爆发，使木门企业立刻处于备战状态，要求公关人员第一时间全面掌握事实真相。危机爆发所造成的巨大影响，又令人瞩目。它常常会成为社会和舆论关注的焦点和讨论的话题，成为业内新闻界争相报道的内容，成为竞争对手发现破绽的线索，成为主管部门检查批评的对象。

　　危机事件作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动和措施失当，将使木门企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。由此，为了应对各种突发的危机事件，木门企业一般都将其纳入管理的内容，形成了独特的危机管理机制。

　　在木门行业发展至今，已有近三十年的发展历史，在这期间关于木门甲醛、促销价格战、“概念”木门等等问题层出不穷，不少木门企业也是纷纷陷入各种类别事件，或多或少存在过公关危机，如何化险为夷，将危机转化为机遇，对木门企业而言，可谓见仁见智。在当今社会中，危机管理，更成为木门企业不可忽视的重要部分。