“公关”是如何成为一个贬义词的

　　【中国品牌建设网10月15日网讯】政府近来重拳出击打击网络谣言。“秦火火”、“环保董良杰”之类推手造谣行为，让受蒙蔽的公众惊叹网络推手之害，此次的集中整顿亦让不少网络“黑公关”浮出水面。

　　网络“黑公关”大行其道不仅严重威胁到网络环境和信息安全，而且让“公关”一词也陷入尴尬境地。特别是近几年网络水军及其升级版——网络公关公司异军突起后，“黑公关”成为能绕过网络信息监管，非法操控网络舆情的幕后推手。因此，如今世人一提“公关”便常有皱眉抱怨之态。

　　“公关”二字何以被黑?笔者认为原因至少有二，一方面，中国公众对“公关”一词的理解偏差存在已久。事实上，自上世纪八十年代公共关系学被引入中国后，国人对其一直心存非议。随着上世纪九十年代“公关小姐”、“搞公关”等一波热词的火爆传播，“公关”在国人心中烙下了“搞关系”，甚至是通过不法途径“搞关系”的印记。

　　另一方面，网络“黑公关”盗“公关”之名，借“公关”之形，来势汹涌，危害甚大，屡禁难止。换汤不换药，换名不换业。当下风靡一时的 “网络公关公司”虽说挂了块高端洋气的金字招牌，却依旧操持旧业，做着帮人说假话，掩真相，瞒公众，造假势的不法勾当。细数这些或已定案，或在喊冤中的非法商业行为，绝大部分被冠以“公关”头衔，涉及了租车、乳业、饮料食品业等众多行业，伊利、蒙牛，王老吉、加多宝，一嗨租车、神州租车，农夫山泉、华润怡宝等各个行业的知名企业深陷其中。不得不说当“公关”二字被曲解和冒用后给网络安全、商业公平、社会稳定都造成了非同小可的危害。

　　因此，为“公关”恢复名誉，将其与“黑公关”辨析清楚已迫在眉睫。中国公关界需要注入一股正能量，让公众明白那些以盈利为唯一目的，歪曲事实，无视真相，敷衍媒体，愚弄公众的“公关”并非真公关，而是 “黑公关”。而真正的公关以说真话、做善事、塑美形来改善关系，维护声誉，赢得信任，建立品牌，求得认同。

　　正因此，在华中科技大学新闻学院成立30周年之际召开的第六届公关与广告国际学术论坛上，业界精英共同发起的公关正能量宣言引发学界和业界的热议。宣言强调了公共关系的公众性、公开性、公共舆论性、居间性、对话性、情感性、伦理性、社会性、求真性、向善性等15条属性。期待这种正能量既能成为有效治理网络谣言的新起点，也能为公关这个词正名。