为何总是赢了公关，却输了市场

　　【中国品牌建设网9月24日网讯】金庸的《天龙八部》一书中，有一个人物叫游坦之，武功很高，长相奇丑，性格邪且怪。游坦之喜欢阿紫，对阿紫言听计从，百般讨好，不料，阿紫还是喜欢朴实豪气的萧峰。最后，游坦之没能得到阿紫。

　　多年前，有一次与马云聊天，马云在形容奇虎360的周鸿袆时，将其比作游坦之，原因无非是老周武功虽高，却因做事怪邪，终究会影响成就。

　　说实在的，马云还是很有见地的。9月16日(周一)，腾讯战略入股搜狗，360一直被蒙在鼓里，直到最后一刻，周鸿袆才获知。此事件中，360活脱脱就是一个游坦之：孜孜不倦地追求搜狗，并不断辅以高明的公关手段，在外面造出声势，但最后，张朝阳还是选择了同样武功高强、却忠厚靠谱的腾讯。

　　张朝阳的选择清晰地表达了一层意思：360的公关能力是很强，天天来电话，整天花言巧语，但是不踏实。

　　接下来发生的事，也证明搜狐的决定没做错。9月20日，中秋节假期，360突然发动“中秋攻势“，利用360安全卫士的优势，把搜狗的浏览器屏蔽，用户打开搜狗浏览器时，自动默认为是打开IE浏览器或者360浏览器。

　　一边手上耍流氓，一边嘴上还倒打一耙，含沙射影说某输入法强行捆绑浏览器。360把黑公关发挥到了极致。

　　相信搜狐在暗自庆幸，“这小子太出格，幸亏没有卖给他，否则都不知道自己是怎么死的?“

　　换一种角度看，这也是360的一个败笔：赢了公关，输了市场。不懂做事先做人的道理，终究要栽跟斗。

　　回顾360的历史，这种公关很强势，最后却弄巧成拙，输了市场的事并不少见。

　　比如，360的搜索引擎。360是去年8月推出360搜索的，推出时声势浩大，公关水平一流。老周把自己打扮成了白衣骑士，说百度是“卖假药的”，“药贩子”，坑害了网民，自己的搜索才是真正的好搜索。

　　嘴巴上摇旗呐喊，惊天动地，一边不断地把自己在360安全卫士和浏览器上的流量导过来，助推360搜索。360清楚，自己是抄袭了搜狗的“输入法-浏览器-搜索”三级火箭策略，但非要作出一幅救世主的样子。

　　360给外人造成挑战百度的同时，下体其实很虚，风一吹即倒。360搜索的真实水平，一看他的商业化能力即可知。以搜索引擎的点击量计，360搜索排第二位，居于百度之后搜狗之前，但以商业化能力计，360却是退居第三，第二名是搜狗。

　　又比如，今年年初，苹果公司宣布把360的大部分产品都从苹果商店下架，360因为做事没有底线，屡屡违规，导致苹果的一位资深高级副总裁亲自下令，下架360的大部分产品。

　　这回被抓了现形了，难道360还有话说?

　　360的公关水平就是高。这一次他们在公关上又赢了。360引导舆论，把大家的注意力引导到苹果公司如何如何霸道上面去。

　　但公关战打赢又如何?一年快过去了，至今360被下架的产品还没有恢复上架，损失了无数机会。

　　老周其实是个不错的产品技术人才，很懂产品，武功很高，只可惜把太多精力放在如何耍嘴皮子，打嘴仗，黑公关上了，有时反而误了产品，失了市场。替老周可惜啊，把一家好好的互联网公司开成了低级的营销公司。