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重启调查不能止于危机公关

中国品牌建设网:www.brandjs.com 文章来源:中国品牌建设网 更新时间:2013-4-25

  【中国品牌建设网4月25日网讯】中国红十字会社会监督委员会拟于5月中下旬,重新启动针对郭美美事件的调查,并邀请社会公众同步参与。中国红十字会社会监督委员会新闻发言人王永坦言,此次芦山地震后,第一时间进入灾区开展救援的中国红十字会,却不断遭受公众质疑,甚至遭受网民的谩骂,让大家达成共识,是决定启动重新调查程序的一个主要原因。

  别拿郭美美说事儿

  如果没有发生雅安地震,如果依然能够收到足够的捐款的话,是不是没查清的郭美美事件就会不了了之?到现在还没查清郭美美事件,这本身就说明,红十字会还存在着比郭美美事件更大的问题。

  中国红十字会第一时间进入灾区开展救援,却不断遭受公众的质疑。在这样的时候向社会声称重新启动针对郭美美事件的调查,更多的是一次应景的公关行为,其目的就是想挽回惨不忍睹的现状,重塑红会形象,说明白一些就是想让钱快点到账。在这个特定的时候,选择这样的切入点,让人感到醉翁之意不在酒。这根本没有多少诚意可言,只是利用郭美美做了一块挡箭牌,意在挡住并回避背后更多更深的东西。

  对于郭美美事件,可能还有许多不被人知的细节,但这已不影响人们看到它的总体概貌。人们已经看得很清楚,并不是因为郭美美有多大本事,而是红会现行的运作机制给了她这样的空子。只要机制中还存在这样的漏洞,即使不出郭美美也会出现王美美李美美。她不是这个制机的制造者,而是这个机制的必然产物。人们失望和愤怒的,不仅仅是一个郭美美。人们指责她,其本质上还是指责红会机制的不透明,这才是问题的根本。

  要改变这些,靠翻郭美美事件的旧账,无论如何都不会产生新意,最大的效能也就是转移人们的视线。谁都明白,把红会名誉扫地的责任完全归咎于郭美美,也未免太高抬郭美美了。她只是这个肌体上长出的一个瘤子,而摘除这个瘤子之后,红会要深入思考的应当是如何从机制上强身健体,提高透明度,加大监督力量,避免再次出现这样的瘤子,从根本上取信于民,而不是把这个瘤子再摆出来批斗几次,甚至是想起来就批,批过了就不想,总拿郭美美说事儿。

  这次雅安地震,社会已经给了中国红十字会机会,下边的事,就要看红会如何把握这个机会重塑形象。 面对这次机会,如果中国红十字会非要刻意说点什么,那就说说机制上有哪些新的改变,堵住了哪些漏洞。总之,想说点什么都可以,就是别再拿郭美美说事儿。

  来源:西安日报

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