凡客危机：用人不科学 品牌定位存挑战

　　如果说如风达裁员仅是凡客不得已而为之，那么接下来的挑战或许更令凡客揪心。一个是凡客用人上的不科学，一个就是凡客品牌上的挑战。

　    凡客危机已经不是一两个人在提，高库存以及成本控制问题始终是凡客面前的难题。不仅如此，凡客在用人上也并不科学，品牌定位左右摇摆，存在很大挑战。

　　近日，凡客旗下快递公司如风达开始裁员，这就是凡客在控制成本的表现，可见凡客已经开始控制人员成本了。据悉，今年开始，如风达的业务量大幅畏缩，有内部人士爆料称，武汉某站点去年高峰期一天派送的凡客订单在300多单，现在连超过200单的天数都很少。这就不难理解如风达裁员为何如此惨烈了。

　　如果说如风达裁员仅是凡客不得已而为之，那么接下来的挑战或许更令凡客揪心。一个是凡客用人上的不科学，一个就是凡客品牌上的挑战。

　　据凡客前员工透露，凡客在用人上并不科学，在凡客成立之初，由于大部分高管是卓越的老兵，所以很多观念都与网上买书有关，但服装和书其实是有很大的差别的。据悉，凡客在高速扩张期间，也在高速的招人。据一位凡客前员工表示，在招人高峰期，曾经一周有超过100名新员工入职。

　　对此，凡客陈年也曾表示，自己开始反思凡客也与自己看到大量的闲散员工有关。另据一位凡客前员工表示，凡客一些元老并不懂服装行业，“一些他们的下属就利用这一点钻空子联合供货商拿回扣。”由于公司对元老的重视，“一些了解服装行业的人并没有机会提出自己的想法，就算提出了自己的观点也很少能得到重视，后来很多人就算看到也不愿意说了。”

　　人事问题尽管已经是凡客重点调整的问题，但是，在调整中也出现很多内斗的情况，凡客副总裁吴声、CFO朱继文、品牌营销副总裁杨芳相继离职。据悉，就连凡客旗下的如风达内部也存在各种帮派，“如风达内部存在‘山西帮’，比如武汉如风达有11名管理人员，其中10个是山西人，在一起吃饭都说山西话。” 而根据一位如风达前员工表示，“这种老乡的裙带关系一方面能保证老板对公司的绝对控制和政策的贯彻执行，但任人唯亲或者责权不明的现象也难以避免。”

　　用人不科学已经给凡客造成了伤害，凡客的另一个挑战则是品牌。“凡客在2010年的确发展的不错，而且开始注重品牌的培养，这个路子是很对的。但是在2011年，为了追求规模，凡客又开始走低价路线，严重影响了人们对它的品牌认知。今年再想扭转回来，难上加难。”国内一家知名风投负责电商项目的合伙人说道。

来源：IT商业新闻网