品牌形象知名度不是大把花钱堆出来的头衔

    每年年底，都是各种奖项向不同产品企业满天飞的时间。或由某报纸媒体颁发给企业的全年奖，或由某权威部门结合某研究机构颁发给企业或企业领导人的最佳称号……诸如此类通过各种评榜、排名、颁奖、授衔的形式，给企业或产品贴金的做法举不胜举。

    姑且，不谈这些以各种名义给企业“戴帽子”的标准和依据是什么，是否科学，是否经的期间时间的考验。单纯谈一点，据说只要企业在参选参评过程中花了费用，出了代价，无论如何都会有一顶属于或企业、或产品、或领导人的光辉灿烂的帽子给你。也就是说，企业也好、产品也罢、领导人亦然，都是通过花钱得来的名号和头衔。而企业之所以愿意花这个钱来争得这个名分和头衔，无非出于几点考虑：其一，糊弄客户。让客户觉得企业是多么有面子、有派头、有名气，进而对产品消费增加信心。其二，为产品、企业品牌建设贴金。当企业在宣传时，若是有更多头衔和帽子值得炫耀，那么无疑就间接让企业有了诸多包装噱头和推广理由。其三，骄奢的虚荣心得以满足。有些企业领导喜好被评个奖、封个衔，以增加企业和自己在人前的面子和影响力。于是，当有花钱就能买到的荣誉和称号时，自然乐此不疲。

    正因为，评榜和授衔在企业中有需求，因此每年年终大大小小的总评榜和颁奖典礼，也就接连不断，花样不尽。

    很多成长历史并不算长的企业，被授予各类名目繁多的奖项倒是不少。很自然，企业在产品的品牌宣传推广中，也会恬不知耻的将这些“花钱”讨来的“名号”和“荣誉”等各式头衔，向客户炫耀，并且作为标榜企业或产品为品牌的依据。

    看来，企业对品牌的认识依然没有从“三鹿集团”因“三聚氰胺事件”轰然倒塌的惨痛教训中汲取经验教训，依然是一种自吹自擂缺乏社会责任的自欺欺人态度，依然心存侥幸的企图通过各类“被贴金”的模式中实现企业百年不倒的品牌梦想。

    让我们回顾一下三鹿奶粉曾经获得殊荣和头衔：

    1985年，三鹿牌母乳化奶粉荣获全国轻工业“优秀新产品”；三鹿牌母乳化奶粉荣获轻工部“全国儿童生活用品新产品”金鹿奖；1987年，三鹿牌母乳化奶粉荣获轻工部“部优产品”；1988年，三鹿牌母乳化奶粉荣获“首届中国食品博览会金奖”；1990年，新石家庄牌可可麦乳精荣获“农业部优质产品”；1992年，三鹿牌母乳化奶粉荣获“香港国际食品博览会金奖”；1993年，三鹿牌母乳化奶粉荣获“全国大商场推荐市场名优商品”；1994年，三鹿婴儿全脂速溶奶粉荣获“国内贸易部推荐名优商品”；1995年，三鹿系列奶粉荣获“中国轻工知名企业产品质量优秀奖”；1995年，三鹿牌婴儿奶粉荣获“全国用户满意产品”；1995-1999年，三鹿奶粉连续五年荣获“全国市场产品竞争力‘心目中的理想品牌’、‘实际购买品牌’、‘购物首选品牌’”三项第一；1996年，三鹿系列奶粉荣获“全国大商场推荐市场名优商品”；1997年，三鹿奶粉列为“中华人民共和国第八届运动会指定产品”；1999年，三鹿婴儿奶粉、中老年奶粉荣获“农业部国际农业博览会名牌产品”；2000年，三鹿牌冰激凌荣获“中国冰激凌行业大型市场推广活动优质品牌”；2001年，三鹿奶粉被国家卫生部认定为“第一批卫生安全食品”；三鹿高钙系列奶粉荣获“全国食品工业科技进步优秀新产品奖”；2002年，三鹿奶粉、三鹿液体奶荣获“中国名牌产品”、“国家免检产品”；三鹿助长奶粉荣获“全国优秀品牌保健食品”；2003年，三鹿配方奶粉、三鹿液体奶荣获“全国安全优质承诺食品”；2005年，三鹿奶粉荣获“全国同行业领先品牌”、三鹿牌系列奶粉、豆奶粉、灭菌奶和含乳饮料荣获 “食品安全管理体系（HACCP）”证书；三鹿奶粉、三鹿液体奶蝉联“中国名牌产品”、“国家免检产品”。

    这家发展51年的企业，其殊荣也像其发展年限一样令人目不暇接，但是这些殊荣、头衔中有多少是值得认可的？有多少又是通过上述方式得来的？我们无处可知。但可以肯定的一点，目前的很多企业依然在走三鹿的老路，一年又一年盲目地追逐一个接一个的“头衔”和“殊荣 ”，以此来体现企业品牌创建的成就和功绩。这是多么可悲的一件事情！

    企业在知与行方面，始终发生一种人为的偏差，却不愿就这一偏差进行改进和完善。企业都知道客户是企业的上帝，但是在实际行动中却经常以“掩耳盗铃”的表现形式来对待企业的客户。总以为，客户看到一个接一个金光灿灿的牌匾、证书；一个又一个响亮顺听的称号、殊荣，就会认同产品的价值，就会选择企业的产品；就能够在客户心中留下品牌产品的印象。实则，却是大错特错的！

    三鹿奶粉的头衔和殊荣不比任何一家企业既得的头衔和殊荣少，其原本响当当的品牌影响力和消费者满意度不比任何一家企业低。结果呢，却依然败在“三聚氰胺”这个小小的造假蛋白质有机化工原料身上。昔日的风光瞬间消失，昔日吹捧和赞美的声音随即变成责难与反诘的声音。一个所谓的民族品牌倾然间垮掉，一个庞大的企业在历经艰难后破产。

    可惜，时间可吹谈人们曾经经历的伤痛，忘却的记忆在企业运营中也会发生。一连串的评选和盛典，依然会吹晕企业和领导人的头脑，让企业忘记前车之鉴，仍然后续前行。但需要提醒的是：在没有真正把客户安危和客户价值储藏在企业运营的头脑中时，花再多的钱买来的荣誉头衔注定是一朵转瞬即逝的浮云，而绝不会成为企业创建和发展品牌的根基。

    无论企业品牌，还是产品品牌，绝不是花钱堆出来的头衔！