董斌：国美面临的品牌风险和品牌管理危机

　　1 品牌安全性法律保护

　　陈晓作为董事会董事，是否能通过攻歼不顾品牌形象?在此期间，陈晓竟然能致品牌风险于不顾，自攻本企业品牌：例如，在黄陈大战期间，黄先后打起民族牌，爱国牌，陈为了反驳黄，愤然把黄氏的民族牌、爱国牌面目“揭穿”，陈称，国美股权早已通过黄的套现而美国化。此举极大的伤害了国美品牌的美誉度。苏宁，大中，华联等品牌，正好趁此机会建立更好的美誉度。

　　2 消费者品牌体验安全感

　　消费者品牌体验安全感，是靠该品牌的永续经营维持的。国美不断关闭店铺，降低了客户的品牌体验安全感。

　　在黄陈大战期间，由于国美不断关闭店铺，其品牌认知度有下降风险。尤其是在黄光裕入狱后，苏宁打出了一系列的门店扩张计划，08年由国美集团门店总数领先苏宁488家逐渐缩小到259家。两相对比，客户应该有理由认为，在苏宁消费，能获得更加久远安全的客户服务。

　　3 民族品牌认同优势

　　完整民族品牌面临资本之手撕裂。判断是不是民族品牌的唯一标准，是控股人，即企业的最大资本兼控制权集于一身的人的国籍，黄光裕至今为中国籍，因此，国美是一个民族品牌，但是它已经成了一个处于被分裂期间的民族品牌，其最大资本和控制权分集黄陈二身，一旦被利益与陈晓捆绑在一起的美资贝恩左右，则不再完全是民族品牌。

　　4 品牌可延展性

　　品牌可延展性，包括其美誉延展性，国美在此期间不断关闭店铺，损害了品牌的美誉可延展性。

　　5 品牌认知形象

　　在同业竞争间面临品牌认知被弱化、异化和萎缩。就国美与苏宁两者市场品牌覆盖率而言，苏宁的品牌认知度，则由于其继续铺店和正面形象，远远要比国美品牌认知度更加严谨、更加深入。

　　6 品牌美誉度

　　内战绵延，有损品牌认知度和美誉度。黄光裕面临的敌手不是外敌苏宁，而是内战，对手是曾经的密友和战友陈晓，如果陈黄之战久拖不下，受害最大的必然是国美品牌，将面临认知度和美誉度不断下降的品牌风险。

　　7 品牌稳定性

　　在黄陈大战期间，由于国美不断关闭店铺，其品牌认知度、美誉度、认知形象、消费者品牌体验安全感，都有下降风险，由此影响到该品牌的品牌稳定性下滑。

　　8 品牌远期影响

　　综合考虑，由于黄陈大战，对公司正常运营、还是对其他股东的长远利益，都在继续造成损害。通过影响公司正常运作和团队稳定性，由此涉及到该品牌的远期影响，由于诉讼依然在进行，目前尚无法确定影响程度。

　　责任编辑：严亚男