很多年前采访栾文胜，他还是一家广告公司的客户总监。现在，他早已转型为职业品牌经理人，身份是内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(以下简称蒙牛)品牌总监，但一直不变的是他对品牌营销的热衷。

争夺消费者的心智资源

栾文胜是中国传媒大学1994届广告专业双学位获得者。早在大学读书时，栾文胜就沉醉于创意之中，他的两个广告作品，被选中参加中央电视台与全国工商联合会举办的光彩事业公益广告拍卖会，而此次公益广告拍卖会选中的创意作品一共有10个。他帮助奇强洗衣粉完成入市定位并以“进万家门、洗百姓衣”打开了全国市场。北京现代、丰田、联邦快递、 长安汽车、大阳摩托等知名品牌也凝聚着他的智慧。

“解决品牌的问题就是解决人的问题。品牌要被消费者接受和喜爱，就要用消费者容易接受的方式去沟通，占据消费者的头脑。当然，前提是你的产品质量要过硬。”栾文胜话不多，但谈及品牌时往往提及消费者，强调品牌营销其实就是争夺消费者的心智和头脑资源。

很难想象，这位祖籍山东、身材高大的男人有着极为缜密的思维体系和敏锐的思想触角。他对心理学、哲学、人类学有着浓厚的兴趣，还喜欢写小说，仅仅用20多天休假时间写成的网络小说《合法婚姻》获得了2004年新浪原创全场大奖并出版，1992年写的中篇小说《黑耳朵》也在12年后的2004年获得了新浪网络原创全国第一。这些在一般人看来“杂七杂八”的业余爱好与品牌毫不相干，但在栾文胜看来，却是处处相连—都是在研究“人”。“写小说和做品牌是相通的，都是对‘人’说话，说‘人’话。你流着眼泪讲故事和你讲故事别人落泪是两个境界。做品牌也要跳出自恋情结，以消费者的感受为本，让消费者从内心感受到品牌要传达的东西，并为之所动。”研究如何与消费者沟通，长期的积淀再加上细致的观察、思考，栾文胜懂得用消费者熟悉和接受的方式做品牌，而非以自我欣赏的方式。