品牌的营销传奇:一个不能说的古老秘密

　　公益营销就是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。

　　广州白云山和记黄埔中药有限公司就有一个很经典的公益案例，免费更换家庭过期药品——本来是一个单纯基于企业回馈社会的做法，不料引起了社会舆论与政府对“安全用药”问题的高度重视，然后一不留神便上升成为了行业规范。四年前，当企业掌门人李楚源决定推出“家庭过期药品回收机制”的时候，他恐怕没有想到，“家庭药品回收（免费更换）机制”今天已经在全国遍地开花。

　　2004年，许多家庭都堆着“非典”时期囤积的一箱箱的板蓝根，均面临过期的问题。食品变质了，可以当作垃圾扔掉，药品过期了却不能随便扔——随意丢弃过期药，不但会污染环境，而且一旦流入不法商贩或不法医疗机构之手，服用过期药品，轻则延误病情，重则导致各种中毒，其危害毫不亚于毒品。

　　可是当时社会并没有这个意识，甚至在一些农村市场，2/3的过期药都是从家庭小药箱流出的。认识到情况的严峻性后，白云山和黄中药立即对家庭小药箱展开了一项调查。结果让李楚源大吃一惊，数据显然比预想的更严重——家庭药品中30%～40%超过有效期3年以上，82.8%的家庭没有定期清理的习惯。

　　当年10月，白云山和黄中药就集中全国1500多名市场人员，投入“清理家庭小药箱”活动，在30多个省市免费为消费者更换过期板蓝根系列产品，仅半年时间就更换回失效的板蓝根系列产品120万包，总价值600万元。